懶人包 - 數位小白兔變大神#10 Meta 社群家族經營術！讓品牌變身社交高手！
掌握社群就掌握天下！針對不同媒體的 PO 文策略也大不相同噢
身爲一個專業行銷人，我想你應該不會反對，「社群平臺」在近年的數位行銷攻防戰已儼然是兵家必爭的白熱化戰場。品牌小編們無一不拿出他們的看家本領，希望可以在這塊數位寶土中獲取一席之地。但社群平臺何其多，如果你還用過去一稿多發的方式去經營不同的社群平臺，很可能就會被淹沒在許多比你更用心經營的有趣貼文之中。
到頭來，想做好社群行銷還是得回到當年青春時追求心中女神 / 男神的套路。運動掛的就與他一起熱血揮灑汗水、文青掛的則選擇和她一同歲月靜好。就像每個社群平臺都有不同的用戶族群與特性，而針對不同的平臺如何讓行銷策略能夠靈活整合至關重要！今天 koo.café 要來跟大家分享社群霸主 Meta 的分衆策略，我們將一起探討 Facebook、Instagram 和 Threads 的經營訣竅、最新趨勢與未來展望！
不過在開始之前我們一樣按照慣例，先替自己泡杯濃郁的咖啡，再隨着 koo.café 的腳步一起看下去吧！
同場加映 ：
懶人包 - 數位小白兔變大神#04 Meta 社群行銷怎麽玩？（上）
Facebook：強化社群與私域經營
隨著平台使用者開始「熟齡化」，Facebook 逐漸在強化社群功能以留住用戶並吸引年輕族群。Meta 也因此重新設計了 Facebook 的界面，讓社群管理者更容易使用，包括改進的推薦演算法和活動工具。品牌可透過「引導互動型內容」，如投票、問答或小型活動來促進用戶參與，同時小編也能利用 Facebook 的社群分析工具，觀察每一篇貼文的觸及與互動狀況，甚至也能利用簡單的設定進行廣告投放，提升社群貼文互動回饋。
此外，Facebook 也針對 Meta 社群家族其他成員推動跨平台整合，例如將 Instagram 商店與Facebook Marketplace 連結，為商家帶來更多曝光機會。未來，品牌若善用 Facebook 社群經營並與年輕用戶建立關聯，將大幅提升忠誠度和影響力。
前幾年非常盛行的「大量舉辦抽獎，以吸引用戶分享加入好友」類型的貼文，也被Facebook 平臺逐步減少觸及量。Facebook 爲了重新贏回年輕人的心，希望大家能用更多具有創意及高價值的內容吸引粉絲。有的品牌更利用 Facebook 群組聊天功能，進一步深化與顧客的關係。品牌若能有效運用「Facebook群組聊天室」功能，不僅能建立忠實客群，還能透過有價值的討論串推動自然流量成長。
Facebook 建議做法
舉辦小型活動或直播以促進社群互動。
Facebook 聊天室可以結合聊天機器人自動回應，創造個性化互動避免。
深化顧客關係，可使用「Facebook群組聊天室」功能，建立忠實品牌忠實鐵粉
強化跨平臺銷售體驗，結合 Facebook Marketplace 與 Instagram 商店，提升購物轉換率。
Facebook 仍在極力轉型爲品牌的銷售平臺，但仍搭配平常經營內容才能看出效果
Instagram：視覺內容作爲核心
Instagram 仍是本世代社群的當紅炸子雞，品牌視覺行銷的重點場域！有特別經營 Reels 的品牌更是在短影音熱潮中持續受益。而 Meta 也沒閒着。Instagram 的演算法也不斷地對 Reels 進行優化，讓高互動的影片更容易被推薦給潛在受眾。此外，Instagram 在鼓勵品牌與 KOC （關鍵意見消費者）合作方面也取得成效。
KOC 比起那些像明星一樣的大網紅，創作內容更貼近日常，品牌能藉由 KOC 的推薦快速拉近與消費者的距離。除了試圖提升購物轉換率之外，我們也能透過設計各式各樣有趣的 #hashtag 挑戰活動，與螢幕前的用戶互動並藉由用戶的分享大量擴散，讓品牌能有效滲透市場。而 Instagram 的洞察工具，能幫助商家追蹤消費者與貼文及短影音的互動數據，並進一步優化行銷策略。此外，品牌可以設計線上與線下結合的行銷活動，形成完整的消費者體驗循環。
Instagram 建議做法
持續做 Reels 短影音行銷： 定期推出高品質、創新影片，增加品牌曝光。
與用戶共創 Hashtag 挑戰： 利用話題標籤激發用戶自發性創作，促進二次傳播。
觀察數據導向決策： Instagram 持續強化洞察工具，品牌可追蹤用戶互動數據，以即時調整行銷策略。
Instagram 除了以圖片傳達視覺以外，短影音搭配標籤挑戰仍是品牌重點經營項目之一
Threads：新興平台的創意機會
Threads 作為 Meta 旗下的新興社群平臺，而在臺灣使用者鮮少使用「 X 」（ 前身爲Twitter ）的前提下，Thread 迅速成為臺灣用戶使用文字社群的第一選擇。其近年來受歡迎的程度，讓臺灣 Thread 使用者數量粗估超過 350萬！社群流量佔比達 10%，僅次於美國的 25%，成爲全球第二喜愛 Threads 的市場。Thread的崛起與社群特性，反而成爲加強品牌探索創新行銷的場域。品牌可以在Thread 以接近「個人」的身份與網友分享生活話家常，而它的演算法也能夠幫助您觸及大量原本不是品牌粉絲的用戶，可能只要一篇貼文大受歡迎，就能引起非常多的互動與迴響。Threads 注重即時性與短篇內容，同時也能利用「票選功能」鼓勵大家發表各種議題的不同看法，讓品牌貼文能帶動更多討論。
Thread 建議做法
利用當下熱門標籤（hashtags）增加曝光，並積極參與討論，讓品牌貼近用戶。
定期利用「洞察報告」功能檢視數據，找出哪種類型的內容與用戶最契合，並調整策略。
將高表現的貼文轉化為長期活動，或延伸為多平台行銷素材。
可使用第三方工具（如 Buffer）使用排程功能提前準備貼文，確保品牌在不同時段保持活躍。
除了宣傳自家商品、服務等純工商導向的貼文外，也可以讓品牌以「個人」的角度分享日常或是有趣的貼文，增加互動。
在桌面版使用 Thread ，可以利用選單列左下角的漢堡選單進入「洞察報告」觀察
隨著 Meta 不斷強化他們的社群品牌，讓品牌有更多管道能夠經營形象並觸及消費者。不論是Facebook、Instagram 和 Threads 都有屬於這些社群平臺獨特的語言與各自擅場的風格。吸引的受衆組合也大不相同。我們已經不能像先前一樣，企圖使用相同的一招半式就能吃遍所有的社群平臺。
近年來隨着媒體不斷推出新功能、不斷更新演算法，品牌需保持敏捷，定期優化行銷策略，以迎合用戶需求和演算法變動。正因如此，所以你必須常常關注我們 koo.café 掌握最新的工具與趨勢，才能在高度競爭的市場中脫穎而出噢！
作者 Hugh Chen
喜歡甜食、文字與電影。吟遊詩人是正職，在數位行銷領域兼差超過 10 年。
相信身處在這個擁有豐富網路資源的時代的人都蘊含無限可能。如果有心學習，早餐店阿姨都有可能變成廣告高手亦或油畫大師。
你終究可以成爲你想成爲的。只要持之以恆，時間最終會替你報以掌聲。
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