Sprout Social 給你的10大社群行銷趨勢建議（中）
社群媒體現在已經是人與人之間溝通不可或缺的橋樑，而品牌與消費者之間也極仰賴社群給予良好的溝通。
日前 Sprout Social 針對美國、英國、加拿大和澳洲地區超過 4,000 名消費者、900 名社群用戶和300 名行銷主管。對於他們的行爲與意見調查，給出了 2025 年你需要知道的幾個社群行銷趨勢。上一篇文章我們聊了長影音未來的發展、品牌與流行文化之間的關係，以及用戶希望看到更真實的內容之後，這次要來分享其他的趨勢洞見囉！希望能對你有所收獲。
只不過在開始之前，一樣按照慣例先替自己泡杯咖啡，然後再跟我們一起看下去吧！
趨勢4：創作者經濟持續成長
說起來這個趨勢並不令人驚訝。社群創作者和 KOL 已成為社交媒體和行銷生態系統的重要部分。創作者經濟紅利將繼續發展，因為有各種不同類型的 KOL 能夠針對各種利基市場和產業進行創作。品牌不一定要執著於與擁有大量粉絲的人合作，與規模或粉絲數較小的創作者共創內容也有其價值。這類型的創作者或網紅主要以內容與分享取勝，他們沒有刻意追求大量粉絲或知名的個人品牌，這樣的內容是品牌看起來感覺自然的重要關鍵。
同時， LinkedIn 平臺上是 B2B 創作者大顯身手的場域。利用該平台分享產業見解、卓越思考與高價值內容，幫助企業建立專業網路形象並推動增長。
創作者經濟正在塑造社交媒體的未來。考慮創作者經濟的多功能性，思考你的品牌如何利用它。把品牌與 KOL 間的合作更進一步。或許雙方可以與在創作社群內容之外的領域合作？KOL 是否可以幫助品牌改進產品和服務？這是品牌在合作之餘可以深度思考的。
趨勢5：「AI 」是解決創意倦怠的方案
各產業的行銷部門都開始投資使用 AI 來幫助他們提高效率。在未來一年，AI的影響力將繼續增長。據調查，超過 50% 領導者表示，他們將在 2025 年最大化利用已購買的 AI 工具，而有 48% 的領導階層希望未來加大投資。
經營社交媒體的行銷人員正在使用 AI 工具來自動化時效性任務和報告、簡化工作流程。最顯著的是激發新創意。要經營社群內容就必須維持穩定的貼文數量。但當你不斷為多個受眾和社群平台製作內容時，創意倦怠就成為一種風險。
有一半的社群行銷專家認爲他們的創意疲勞程度與一年前大概相同。而有超過 33% 的人感受到情況更糟。然而，從正面的角度來看，93% 的社交從業者相信如果正確使用，AI 是一種可以幫助減少創意疲勞的工具。值得注意的是，AI也可以幫助創意執行。例如，美國的無程式碼架站工具「Framer」 使用AI在舊金山的 Salesforce 大樓上放置了一面旗幟。（如貼文圖片）
繼續學習和實驗 AI 工具，並且多研究使用案例。AI 不應該被作爲逐字使用來創建內容或取代人類的工具。更正確的方式是，將 AI 視為幫助你提高效率或消除寫作障礙的夥伴，讓你能夠構思新內容。
例如，你可能會利用 AI 的回饋來幫助激發創意，你可以根據品牌指南進行精煉和訂製。它也是一種能夠提升你工作效能的幫手。它可以用來減輕執行密集型、耗時任務（如數據分析）的心理負擔和人工製作時間。
趨勢6：社交搜尋成為重要優先事項
像 YouTube 和 TikTok 這樣的影音平台開始將自己定位為主要搜索引擎，突顯了優化社交媒體搜尋（Social Media Search）的重要性。消費者紛紛湧向搜索欄尋找答案，但他們也在使用 Instagram 和 TikTok 的可搜索地圖等功能。隨著更多平台引入 AI 驅動的搜索功能，不同於以往的搜尋習慣正在持續演進。
類似於 Google 的 AI 概覽。AI 的社交搜尋結果提供內容摘要，為用戶查詢提供直接、可快速瀏覽的答案。新一代的行銷人員正在研究如何社群引擎優化，並學習如何掌握 AIO (AI Optimization，人工智慧優化) 提高自己的效能或產值。
如何優化品牌在不同媒體平台上的內容以適應社群搜尋成了重要課題。同時持續關注網路 SEO 大神如何活用 AIO 也成爲每日功課。這樣做能夠幫助品牌在適當的時機下將這些新興策略融入自己的行銷規劃。
趨勢7：小眾社群開始走向現實世界
我們先前談論過社交媒體如何成為文化主流，而它同時也是次文化蓬勃發展的基礎。小眾社群將在 2025 年以多種方式持續成長。首先，品牌、創作者和網紅都在傾向於私人社群和訂閱可看到獨家內容的方式。例如 Instagram 訂閱和廣播頻道、僅限邀請的私人 LinkedIn 群組，以及像 Lapse 這樣注重友誼而非粉絲數的社交網絡。
（Lapse是一個模擬「底片相機拍攝」為概念的社群軟體，爲 2023 年美國 APP 下載榜首。）
正如社交和內容行銷專家 Tameka Bazile 在 Sprout Social 分享的 2024 年趨勢所述：
「品牌和創作者正在舉辦真實的線下活動，這些活動是他們在線上創建的社群的延伸。這些社群深植於文化之中。」
大部分用戶會在網路上尋找他們能夠投入情感的社群。或許品牌可以考慮與目標受眾相符的專業趨勢或小眾興趣，以創造與消費者產生連結的品牌活動。另外也能關注網路上流行的次文化，並規劃與相關議題的創作者和網紅合作來促進目標受衆在社群上的參與及互動！
應對口味多變的社群市場 你做好準備了嗎？
Sprout Social 的這些洞見雖然是基於北美與歐洲市場所做的意見調查，但是以網路世代來說，地區彼此間的隔閡將會越來越不復見，這些數據對於品牌經營臺灣在地的市場也是非常重要的資訊！
今天的分享是否讓你對未來社群行銷模式有更深刻的瞭解？或是你針對這些趨勢有不同的洞見？歡迎留言跟我們分享，下期我們將會分享最後3個行銷趨勢建議，如果你有數位行銷的相關問題也歡迎跟我們聊聊噢！
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作者 Hugh Chen
喜歡甜食、文字與電影。吟遊詩人是正職，在數位行銷領域兼差超過 10 年。
相信身處在這個擁有豐富網路資源的時代的人都蘊含無限可能。如果有心學習，早餐店阿姨都有可能變成廣告高手亦或油畫大師。
你終究可以成爲你想成爲的。只要持之以恆，時間最終會替你報以掌聲。
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