#7 一抽成主顧! 三個您沒想過的抽獎策略大公開
上次跟大家談到為什麼電商需要在雙十一進行直播。今天 koo.café 將延續上回的主題跟各位聊聊,直播開播時抽獎能有什麼玩法 !
為不要再買 iPhone 了! 抽獎其實是讓忠誠客戶試用新產品的好機會
我們都懂!行銷人員最怕抽獎活動辦了沒有達到一擲千金的效果!為了讓消費者願意踴躍的加購或提供個資,近幾年許多活動都以 iPhone、iPad,甚至是 MacBook 做為獎品。
這些產品很有吸引力,也確實能達成一擲千金的效果沒錯。但這些積極想要抽獎的消費者,會不會其實只是抽獎蟑螂呢?這其實是一個重要的行銷觀念: 消費者數量多寡並不重要,重要的是每一個消費者都是我們品牌的忠實客戶!抽獎其實就是一種強化忠實客戶的手段:只有真正有需求的、有偏好的客戶,才會對有機會抽中自家產品的活動感興趣。基於這個脈絡,我們認為在直播中講解新產品會是非常好的曝光手段。不僅強化了直播『稀少性』的核心,同時也讓新產品資訊佈達於忠實客戶。最理想的狀況是客戶抽中獎品試用後,成為新產品的忠實用戶!我們真心推薦看到這裡的電商大佬們,別再抽蘋果產品了!下一次,就抽自家的新產品吧!
如果忘記直播的核心概念可以回來複習這篇:
抽獎時間很重要! 讓獎品成為驢子眼前的蘿蔔
大家有去過展場嗎 ? 沒錯,就是像世貿食品展的那種展場。就以食品展為例,在正題開始前,我們先來說個故事。
仔細回想,食品展的攤位駐點人員是不是時常在你經過時,給您一個小小的試吃品呢?在您要吃之前,他們總是會告訴您:『先別急著吃 ! 』。於是在您真的吃到這個食物前,將會聽到駐點人員幾分鐘鉅細明夷的口感、感官上的描述。吃到試吃品就結束了嗎 ? 不 ! 當您正在咀嚼這個試吃品時,駐點人員會在進一步的描述這個食品的功效,『當你嚥下這口產品,您會多獲得什麼幫助 ! 』當你想著我吃完了,該走的時候,駐點人員會告訴您,垃圾我們丟就好 ! 現在正好有特價,不買沒關係,大家不要有太多的壓力。
以上的故事跟直播有什麼關係呢 ? 其實直播抽獎就跟展場試吃一樣,本質上就是為了讓消費者在等待抽獎的過程中,能夠接收產品完整的資訊 ! 先在消費者腦中建立『品牌 - 產品 - 功效 - 價格』的連結,現在特價不買沒關係,日後再來慢慢地收割這些消費者的荷包 !
根據我們的經驗,一小時的直播活動我們建議分成『加入直播抽獎』、『產品介紹抽獎』、『最後抽大獎』。利用這三個時段的抽獎策略我們可以最小化觀眾的流失率以及最大的產品資訊佈達率!這邊我們先挖一個坑,以後再來跟大家聊聊,我們是怎麼玩轉這個抽獎策略的。
中獎喊無人 ? 中獎全屏覆蓋+訊息通知,別再說剛剛沒抽到你
相信各位電商的夥伴們常常遇到這種狀況:我剛剛中獎了,但鍵盤突然壞掉來不及喊聲,可以把獎品補給我嗎 ?
這時候就面臨補給消費者會虧行銷預算,不補被客訴會損失更多品牌形象的兩難問題!別擔心 ! koo.live聽見夥伴們的心聲了 ! 不只是抽獎報名時間、誰中獎、如何中獎,甚至是提醒中獎人領獎,通通都由系統來進行判定與發送 ! 下次,就讓我們一起消滅抽獎的灰色地帶吧!
來看看 koo.live 還能玩出什麼直播的新花樣吧!
忘記電商與雙十一的來源與分類了嗎?來回顧我們精彩的介紹複習一下吧!
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