AI 廣告進入品牌戰場：Claude 用「Keep Thinking」告訴我們的三件事
你有AI焦慮嗎？「Keep Thinking」這隻廣告影片想要告訴你，AI 其實是跟你站在同一陣線的。
在 GPT、Claude、Gemini 等語言模型百花齊放的年代，AI 不再只是「功能工具」，而是逐漸走向「品牌角色」的形塑。近期，AI 實驗室 Anthropic 為旗下語言模型 Claude 推出首支全球品牌形象廣告 —— 「Keep Thinking」，這不只是宣傳，更是一場價值觀的聲明。今天 koo.café 就要跟大家好好聊聊， Anthropic 如何用一支廣告試圖緩解用戶的 AI 焦慮，進而用不同的切角說故事，讓大家更信任 Claude。
不過在開始分享之前，請你一樣照慣例先替自己泡杯咖啡，然後再跟我們一起看下去吧！
不是功能導向，而是價值主張
這支 90 秒的影片在幾天前於 YouTube 等影片通路上曝光。它的野心極大，Anthropic 爲了能迅速擴散他們的核心訊息，特別錄製了10種國家的語言旁白，包括日文、西班牙文、印尼文等等（獨漏中文語音，實在是非常可惜）。他們想要傳達的理念非常清楚：
「Claude 並不是試圖取代你，而是幫你思考。」
與許多主打效率與生產力的 AI 廣告不同，Anthropic 選擇用「人性化」的方式詮釋 AI 存在的價值 —— 強調安全性、輔助性，以及陪伴式的思考過程。影片在前半段的節奏非常緊湊，連配樂都讓人快速到似乎令人窒息。在短時間內閃過許多在現代 AI 進步之下可能會遇到的科技焦慮，進而衍生出許多惱人的問題。隨着一幕高空中的鋼琴即將墜落到地面之際，影片出現了空白，配樂也旋即停止。過了約莫2秒之後，原本在地面上碎裂的鋼琴因爲影片倒轉而恢復完好。而 Claude 的界面也一閃而過，音樂也轉變成輕快放鬆的曲風。影片的後半部則呈現許多可能會需要運用 AI 的情境，而 Claude 會如何幫助人們克服困難，讓生活變得更好。與其說這是一支科技產品的廣告，不如說是一場全新的「AI Vibe Marketing」。
影片的風格從這一幕後開始轉變。從焦慮進化成從容，可以感受到 Claude 希望給用戶安定感
重點觀察 1：AI 品牌化正式啟動
過去我們談 AI 廣告，焦點都在技術導入與工具示範。但從 Claude 這支「Keep Thinking」開始，讓宣傳 AI 工具從原本的「火力展示」變成「情感訴求」，我們發現這短短的90秒中，Anthropic 試圖告訴我們這三件事。
品牌人格化：Claude 被塑造成一個「思考型 AI 夥伴」，而非冷冰冰的工具。
品牌價值明確：安全、可信、陪伴，都是 Claude 的核心價值。
行銷轉向情緒溝通：從「能做什麼」轉向「你為何值得信賴我」。
這象徵著 Claude 不再只靠技術說話，而要靠品牌的價值觀與用戶建立連結。
重點觀察 2：AI 不再搶你的工作，而是幫你思考
「Keep Thinking」是給所有使用者的心理暗示，AI 並不是為了取代你，而是幫你整理、釐清、深化思考過程。這種 「去威脅化」的品牌敘事，對於處在 AI 焦慮高峰的市場尤其重要。
不再主打「提升 300% 效率」
而是主張「讓你有空間思考人生大事」
Anthropic 此舉也重新定義了「AI 的正向角色」，對品牌來說是一個關鍵示範：當所有人都在說效率多快、規格多好，你是否能改用另一種語言，說明你能用什麼樣的價值陪伴顧客身邊？
重點觀察 3：信任，是 AI 品牌的護城河
Anthropic 在競爭激烈的 AI 市場裡，選擇打出一張牌：
我們不是最強，但我們是你最可以「信任」的。
這是一種從品牌戰略到內容選擇都非常一致的佈局：
Claude 的 UI 設計極簡
不強迫用戶升級或導入插件
全產品體驗強調「預測安全性」與「資料保護」
這些都呼應了品牌在廣告中想傳遞的訊息：Claude 是你可以倚靠、信任、無壓力地使用的 AI。
於此同時，Claude也告訴你。即使AI非常強大。但我們也必須要持續「思考」。
台灣品牌如何借鏡？人性化 AI，是新戰場關鍵！
對於臺灣市場的品牌而言，「Keep Thinking」這支廣告給我們幾個啟發：
1. 別再只談功能，要談「角色」
如果你是企業內部在推 AI 工具，與其用「幫你省時間」說服團隊，倒不如說：
它像是助理，不會搶走你的工作，但會幫你做繁瑣的事。
它像是研究員，讓你用人類語言問 AI，找出你沒想到的盲點。
2. 讓 AI 成為品牌的一部份
不只是導入 AI 工具，而是設計自己的「品牌 AI 角色」
你賣咖啡？可以設計「咖啡研究 AI 助理」陪用戶選豆。
你是旅遊平台？打造「旅行建議 AI」幫用戶省去規劃煩惱。
這不單純只是「功能」面向而已，更昇華成用戶體驗你「品牌」的重要環節。
3. 建立情緒連結與使用情境
「Keep Thinking」影片中並沒有刻意展示 Claude 的介面與功能，而是呈現一種「陪你思考」的生活情境。而品牌在導入 AI 時，也可以思考：
用戶在何時需要 AI？
如何讓 AI 更像是一種陪伴，而不是命令？
☕ 品嚐最後一口咖啡，看看我們的總結
AI 行銷的下個戰場，不再只是效能導向，而是情緒與價值的較量。Anthropic 的「Keep Thinking」不只是廣告，更是一次策略轉向 —— AI 成為品牌角色，而品牌成為信任的載體。對於所有面對 AI 的企業與品牌來說，這個案例提醒我們：不需要急著證明你有多快，而要開始告訴用戶，你值得信賴。
你準備好，讓你的品牌也說出自己的「Keep Thinking」了嗎？
FAQ：關於 Vibe Marketing 的懶人包
Q1：Anthropic 推出的「Keep Thinking」廣告在傳達什麼核心訊息？
A：這支廣告主張 Claude 是一個協助思考的 AI 夥伴，而非要取代人類思考。Anthropic 希望透過「人性化」的溝通方式，建立 AI 的信任感與陪伴價值，減緩使用者對 AI 的焦慮。
Q2：Claude 廣告的品牌策略有何特別之處？
A：「Keep Thinking」不再主打功能性與效率，而是聚焦於品牌價值的傳遞，例如安全、可靠、陪伴、思考夥伴，成功將 Claude 形塑為「具有情感角色」的 AI。
Q3：這支廣告採用了哪些溝通元素與創意呈現？
A：廣告以極簡風格、節奏明快的剪輯與多語言版本呈現，前半段刻意營造科技焦慮感，後段則轉為溫暖、協助解決問題的情境，進而強化情緒共鳴。
Q4：台灣品牌該如何應用「Keep Thinking」的行銷思維？
A：品牌應思考如何讓 AI 成為品牌的一部分，從功能工具轉變為「陪伴角色」，並強調情境連結與情緒價值。例如設計品牌專屬 AI 助理，融入顧客旅程與日常互動。
Q5：為什麼信任是 AI 品牌最重要的戰略核心？
A：在 AI 工具氾濫的時代，用戶不只關心功能，更重視是否值得信賴。Claude 透過極簡設計、不強制升級與資料保護政策，打造出「安心使用」的體驗，成為 AI 信任品牌的代表。
Q6：什麼是 AI 行銷中的「去威脅化」策略？
A：「去威脅化」是指品牌不再讓 AI 看起來像會取代人類，而是強調 AI 為人類提供協助與輔助。這樣的敘事能降低使用者對科技的排斥感，增加好感與接受度。
Q7：品牌可以如何打造專屬的 AI 角色，像 Claude 一樣被信任？
A：品牌可從產品定位與使用者需求出發，設計一位具有明確個性與價值觀的 AI 助理，例如「咖啡推薦 AI」、「旅遊規劃 AI」等，並透過品牌語氣與情境包裝強化其角色可信度。
Q8：如何將 AI 從單純工具轉化為品牌體驗的一部分？
A：不只導入 AI 功能，更要在互動中設計「陪伴感」。例如，讓 AI 成為會員服務的第一接觸點、內容推薦的顧問角色，或用擬人化方式在客服或內容互動中出現，創造更深的品牌體驗。
Q9：品牌在推廣 AI 服務時，如何減少用戶的排斥感與焦慮？
A：可採用「去威脅化」的敘事策略，讓 AI 角色以「輔助者」、「陪伴者」自居，並透過生活化的情境示範，說明 AI 如何幫助用戶釐清思緒、節省時間，而非取代人類工作。
Q10：什麼是 AI 行銷中的「情境導向內容設計」？
A：這種設計方式是透過具體生活場景來呈現 AI 的使用價值，例如：「在要趕報告前 Claude 幫你整理資料」、「計畫旅行時 AI 幫你精選住宿」，以此喚起情感共鳴並強化使用動機。
Q11：品牌該如何在內容中營造 AI 的情緒連結？
A：可透過故事敘事、人物對話、第一人稱描述，讓 AI 出現在「有壓力、有選擇困難、有焦慮」的場景中，進而展現它「減壓、協助、整理思緒」的價值，讓品牌與消費者建立情感連結。
作者 Hugh Chen
喜歡甜食、文字與電影。吟遊詩人是正職，在數位行銷領域兼差超過 10 年。
相信身處在這個擁有豐富網路資源的時代的人都蘊含無限可能。如果有心學習，早餐店阿姨都有可能變成廣告高手亦或油畫大師。
你終究可以成爲你想成爲的。只要持之以恆，時間最終會替你報以掌聲。
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