8個必須要知道的數位行銷大趨勢
消費者行爲快速變化，品牌也需因應趨勢不斷進化。今天分享8個洞察給您，讓您找到問題對症下藥！
2025年的行銷趨勢重點在於適應科技與消費者行為的快速變化。付費媒體與數位廣告仍是品牌曝光的關鍵，能透過精準鎖定目標受衆投放觸及全球數百萬人。社群媒體與搜尋引擎各有其角色定位，如果能在兩者間取得平衡，將有助於品牌行銷擴大觸及範圍。而產品本身的品質依然是自然口碑行銷的關鍵因素，品牌除了製造聲量以外必須也不忘追求產品自身的卓越性。以世代為基礎的分眾行銷是一個很好的開始，但深入的消費者研究將揭示更有價值的機會。
由於全新的科技與消費者行為持續改變，行銷人近幾年來面臨大量挑戰。行銷、內容與銷售團隊的整合需求愈來愈高。以下是 GWI（全球網路指數）所分享的 2025 年 8 大行銷趨勢，這些洞察或許可以幫助你走出品牌行銷的困局！
不過在開始之前，一樣照慣例先替自己泡杯咖啡，然後再跟我們一起看下去吧！
1. 關於付費媒體：83% 的消費者透過網路廣告發現新品牌
付費媒體就像行銷界的雙倍濃縮咖啡，能迅速讓品牌曝光、網站點擊、潛在客戶源源不絕。全球已有7.81億網友透過付費廣告認識新品牌，足見其威力依然強大。
雖然「投廣告」聽起來老生常談，但以下這點值得重申：
👉 付費媒體的精髓不在於廣撒，而是精準打擊。
重點在於精準鎖定目標客群、傳遞正確訊息，並量化投資報酬。想證明ROI？這是最容易入手的管道。
此外，廣告也要自然不唐突。沒人喜歡看到全大寫、毫無情感的橫幅廣告。要講故事、引起好奇、讓人會心一笑或點頭認同，才是付費廣告該走的路。
2. 關於口碑推薦：51% 的消費者願因高品質產品而主動推薦品牌
每個品牌都渴望顧客自發性宣傳，而產品品質正是觸發口碑的關鍵。
👉 真正優秀的產品會留下深刻印象，讓消費者自發為品牌代言。
英國品牌 Hair Syrup 就是經典案例。TikTok上一名女生因髮片掉落崩潰大哭，Hair Syrup 主動回應、提供產品支援，不僅建立正面形象，還在社群上獲得大量好評。
Airbnb 也曾幫助迷路的 Alix Earle 一行人在義大利迅速找到住宿，同樣贏得網友讚賞。
重點在於：反應速度＋對症下藥。持續關注行銷管道與社群對話，找到品牌可發光發熱的切點。
3. 關於影音行銷：Z世代觀看長影片的機率高出平均值17%
影片內容仍是王者。雖然短影音仍吸睛（37% 觀看 YouTube Shorts，35% 看 IG Reels），但長影片表現也不俗。
👉 Z世代最可能觀看10分鐘以上的長影片，而嬰兒潮世代則比千禧世代低84%。
關鍵是：**優質製作＋真實語調。**直播依然是一種極佳的長影片策略，能即時互動、建立社群連結。
不論長短，內容要有價值、易消化、能解決問題——像是教學影片、產品示範或幕後花絮。
4. 關於SEO：52% 的消費者仍依賴搜尋引擎來了解品牌
別被「SEO已死」的說法誤導。搜尋依然是品牌研究的主要管道。
雖然有 42% 也使用社群平台查找品牌資訊，但這顯示：
👉 現代消費者不排斥雙軌進行搜尋。
品牌需在各搜尋通路建立穩健存在感，並依據客群行為分眾內容策略，確保無論是 Google、Bing、還是 AI 工具如 ChatGPT，用戶都能找到你。
這類行銷新領域被稱為 GEO（生成式搜尋引擎優化），可透過評論、關鍵字、第三方推薦文章搶佔曝光機會。
5. 關於個人化：26% 的 Z世代重視個人化產品體驗
個人化早已不再是錦上添花，而是消費者基本期待。
👉 Z世代喜歡創新與潮流，偏好社會責任感強、懂文化趨勢的品牌。
嬰兒潮世代則重視品牌可信度與歷史背景。
品牌應善用這些世代特性來規劃內容、產品與訊息傳遞方式，運用 AI 與洞察工具來進行更具深度的分眾行銷。
Z世代喜歡求新求變，且重度依賴社群媒體的特性，使得品牌必須嘗試更多可能才能吸引他們。
6. 關於社群商務：29% 的消費者透過社群廣告發現新品牌或商品
換算下來，就是 全球約 2.71 億人。Instagram、TikTok、Facebook 等平台已成為零售新據點。
👉 在使用者「滑滑滑」的地方，就能直接引導消費。
品牌可透過 shoppable posts、APP 內結帳等互動功能優化購物旅程，減少轉換阻礙。
與網紅合作雖仍有效，但別再砸錢在明星代言上了——只有11% 消費者會因此發現新品牌。重點是合作對象要符合品牌價值觀，才有真誠共鳴。
7. 關於永續形象：57% 願意為環保產品支付更高價格
永續不再是口號，而是真正影響消費決策的因素。
👉 消費者期待品牌透明且真誠地展現永續行動。
不只是「我們用回收包裝」，而是從供應鏈、碳排減量、材料來源等全面揭露細節。
講好故事，讓顧客知道你的產品如何一步步走向永續——這會激發情感共鳴與品牌忠誠。
8. 關於品牌忠誠：46% 的消費者會持續支持他們喜歡的品牌
市場競爭激烈，品牌忠誠度比以往更難維持。但你可以這麼做：
👉 建立品牌社群，讓顧客成為其中的一份子。
15% 的消費者會為了參與社群（如論壇、專屬活動、UGC 活動）而購買產品。Patagonia 就是個經典案例，透過環保理念建立共鳴、凝聚認同感。
品牌不能只「創造社群」，更要主動「參與社群」—— 回覆留言、收集回饋、獎勵忠實顧客。這些互動能讓顧客感受到價值與歸屬感。
幾個關於 2025 年行銷趨勢的 FAQs
Q1. 為什麼付費媒體仍然是品牌曝光的重要工具？
A： 因為高達 83% 的消費者是透過網路廣告發現新品牌的。付費媒體能精準鎖定目標族群，快速產生品牌觸及與成效追蹤，幫助行銷人員清楚衡量投資報酬率。
Q2. 品牌如何激發顧客自發性推薦？
A： 提供真正高品質的產品。51% 的消費者會因為好產品而主動在線上分享品牌，良好的產品體驗是推動自然口碑的核心。
Q3. Z 世代更偏好什麼形式的內容行銷？
A： Z 世代比平均人更傾向觀看超過 10 分鐘的長影片，說明只要內容真實、有價值，即使是長影片也能抓住年輕族群。
Q4. SEO 還有效嗎？為什麼我們還需要投資搜尋？
A： 有效！52% 的消費者仍使用搜尋引擎來研究品牌。雖然社群搜尋與 AI 搜尋興起，但搜尋仍是品牌探索的重要起點，SEO 不容忽視。
Q5. 我們該怎麼做個人化行銷才能打中Z世代？
A： Z世代對於創新、有社會責任感且能客製化的品牌特別有好感。透過 AI 工具與數據洞察，提供符合其偏好的個性化體驗，是贏得這一代的關鍵。
Q6. 為什麼「社群電商」變成必備策略？
A： 因為全球有 29% 的消費者是透過社群廣告認識新品牌。Instagram、TikTok 等平台結合購物功能已成為主流零售場域，讓購物旅程變得即時又自然。
Q7. 消費者真的在乎永續嗎？還是只是口號？
A： 消費者不只在乎，甚至有 57% 願意為永續產品多付錢。品牌應以真實、透明的方式溝通永續實踐，例如揭露供應鏈、碳足跡等細節，而不只是打「綠色」口號。
Q8. 我們要如何強化品牌忠誠度？
A： 建立能讓人產生歸屬感的社群，並主動參與互動。例如推出會員活動、使用者生成內容、邀請品牌大使等，都能提升顧客忠誠度與再購率。
Q9. SEO 和社群搜尋該如何取捨？
A： 不用取捨，而是並行經營。消費者會根據需求選擇不同管道搜尋品牌資訊，因此品牌應同步強化在搜尋引擎與社群平台的能見度。
Q10. 哪種影響者合作最有效？
A： 與價值觀相符、內容自然的中小型影響者合作，會比單純砸錢找名人更有效。消費者對名人代言的信任度逐漸下滑，真實才是關鍵。
品牌再也不能依賴單一渠道，多管齊下才是解藥
今天的分享從付費廣告、長影音進而到社群行銷與品牌形象都多有著墨。這對品牌來說，過往只集中火力在單一渠道上進攻的方式（例如只下關鍵字廣告搭配聯播網），似乎已經面臨挑戰。由於影音媒體與社群渠道興起、再加上 AI 推波助瀾，品牌近期如果不嘗試開創新局就很有可能被對手拋在後面。今天分享的八大趨勢，你是否已經有開始在準備了呢？歡迎留言跟我們分享，如果你有數位行銷的相關問題也歡迎跟我們聊聊噢！
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作者 Hugh Chen
喜歡甜食、文字與電影。吟遊詩人是正職，在數位行銷領域兼差超過 10 年。
相信身處在這個擁有豐富網路資源的時代的人都蘊含無限可能。如果有心學習，早餐店阿姨都有可能變成廣告高手亦或油畫大師。
你終究可以成爲你想成爲的。只要持之以恆，時間最終會替你報以掌聲。
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