如何從防疫角度行銷？

疫情期間展現企業社會責任的重要性

新冠肺炎疫情持續發燒，大大影響了人們的生活習慣，也讓許多產業受到了不小的衝擊。
很多大型企業紛紛投入人力協助防疫，例如LVHM集團就宣布香水、化妝品都先等等，廠房
目前將專注於生產酒精及消毒液；鴻海集團也投入人力生產口罩，與美商合作研發呼吸器。身為中小型企業，又能如何因應疫情，並展現企業的社會責任呢？以下就讓我們來看看這些企業做了些什麼吧！

生鮮蔬果運送商/外送App

政府積極宣導避免到人多的地方，平日上菜市場買菜的婆婆媽媽們也都改成透過線上購買
生鮮蔬果，而疫情前假日知名餐廳可能間間爆滿，但普遍防疫意識很高的台灣人在疫情期間也減少了外出用餐的機會。生鮮蔬果運送廠商及外送app在業績上漲的同時，也因應防疫，增加了無接觸外送服務。

美食/住宿業者

為了向辛苦的醫護人員致敬，許多美食及住宿店家也推出了防疫戰士專屬優惠，只要出示
相關證件即可享有優惠，就是要為這些在疫情期間辛苦的英雄們加油打氣。

視訊/團隊線上協同作業軟體

因為疫情影響，許多視訊會議軟體或團隊交流、協同工作軟體也紛紛升級免費版的方案，
或是提供更多功能，希望以自家公司力量幫助正在Ｗork from home的工作者就算在家工作一樣能夠維持團隊的工作效率！

行銷方面，不少粉專在貼文上融合創意的元素或是利用時事梗，在貼文宣導疫情期間
「勤洗手、戴口罩」「Stay at Home」的重要性。
更有企業以CEO、客戶服務部門名義傳送信件讓消費者知道公司新增了哪些措施可以幫助
客戶在疫情期間減輕面臨的挑戰及負擔，並讓客戶知道，就算是疫情期間，公司也還是會與客戶同在，希望能夠一起度過此次的困難！甚至也越來越多企業在粉專宣布配合防疫企業
將實施Work from home，照顧自家員工的健康。

不敵大廠牌能夠直接投入人力，中小企業對防疫能提供的實質貢獻有限，但不管是提供醫護人員專屬優惠、和政府一同宣導防疫措施，亦或是在疫情衝擊下持續提供客戶不間斷的
服務，讓客戶安心等等，都是屬於企業社會責任的一種。雖然疫情造成大多數的企業都
苦哈哈，大家當然都還是希望貨可以出去，能夠維持幾基本的營運，但換個角度想，這陣子先從防疫的角度進行行銷，不但可以提升企業形象及大眾對企業的認同感，相信民眾對品牌的信賴度也會提升！先養好一群認同您的企業理念的鐵粉，在疫情過後再出發，相信也不是件難事啦！