品牌行銷炎上案例解析 - American Eagle 廣告風波揭示社群時代的內容敏感線
有時候太過「尖銳」的創意，雖然效果十足，但不能確保 100%的人都不會覺得被冒犯（圖片來源：Instagram/ American Eagle）
「只要一句廣告詞，就足以在社群時代引爆一場全球輿論戰。」品牌的話語早已不只是行銷手段，更是社會文化的放大鏡。近期，美國牛仔褲品牌 American Eagle 攜手人氣女演員Sydney Sweeney 推出的「Great Jeans」秋季廣告，原想透過趣味俏皮的諧音雙關凸顯牛仔褲的魅力，卻意外引發了關於種族與性別的爭議風暴。這起事件讓我們重新思考：在意識敏感的社群時代，品牌該如何拿捏幽默與價值觀之間的界線？當廣告行銷不僅僅是推廣商品，而是承載更多社會意涵時，一個看似單純的創意，也可能被置於不同的價值觀框架裡檢視。今天 koo.café 就帶大家來看看這場由系列廣告所引發的輿論風波！
不過在開始之前，一樣照慣例先替自己泡杯咖啡，然後再跟我們一起看下去吧！
Sydney Sweeney 擁有好褲子還是好基因？
美國服飾品牌 American Eagle 在2025 年7 月推出一系列名為 "Sydney Sweeney Has Great Jeans" 的廣告，並找來當紅女星 Sydney Sweeney 擔任代言人。廣告的設計核心在於「Jeans」與「Genes」的文字雙關，試圖以幽默手法突顯牛仔褲特點。品牌的行銷長更在事前就透露，這次廣告會採用「聰明、有挑逗性」的文字遊戲，勢必會挑戰大眾的敏感神經。影片內容中，Sydney Sweeney 一邊拉上牛仔褲拉鍊，一邊說明「基因會從父母傳給子女，決定髮色、個性甚至眼睛顏色等特徵」。這樣的呈現方式讓觀眾迅速捕捉到廣告的意圖，也就是利用基因（Genes）與牛仔褲（Jeans）的諧音來吸引注意力。
然而，廣告上線後很快引發激烈爭議。許多社群用戶批評這支廣告帶有「種族優越」的意味，甚至有人形容它是「法西斯時尚」（Fascist Fashion），質疑其傳遞了「白人、金髮、藍眼、優良基因」的納粹式審美。雖然 American Eagle 隨後迅速下架影片並強調「廣告始終只關於牛仔褲本身」，但爭議並未就此平息。相反地，事件持續發酵，在 TikTok 與其他社群平台上成為輿論焦點。
性感的 American Eagle 廣告到底踩到什麼雷？
這場事件之所以會迅速升溫，關鍵在於它不只是一則牛仔褲廣告，而是因其踩中了多重的社會敏感議題。在個人意識逐漸抬頭的現代，我們剖析 American Eagle 這次的行銷切角踩了幾個雷：
1.種族優越的隱喻
Sydney Sweeney 作為金髮碧眼的白人女性，在廣告中被反覆強調「擁有好基因」。這樣的設定容易讓觀眾聯想到對「某些人種基因更優越」的歷史敘事，與優生學等爭議性意識形態產生聯想。
2.審美偏見與性別物化
廣告中拍攝角度刻意凸顯身材與性感元素，被批評迎合了「男性凝視」。這讓廣告不僅被視為種族隱喻的問題，也被質疑延續了對女性的刻板化呈現，藉由性感噱頭換取關注。
3.社群媒體的推波助瀾
當這些爭議被帶到社群媒體的放大鏡下，原本單純的 Wordplay 立即被重新詮釋與再製。TikTok、X 上的討論與批評聲浪，讓事件不再是牛仔褲的推廣，而是「種族、性別、文化敏感度」的多重戰場。
在種族、文化多元的意識框架下，品牌要處理相關議題必須要更小心。除非你覺得「黑粉也是粉」。
American Eagle 炎上事件對品牌的行銷啟發
在這個意識敏感、訊息高度透明的時代，品牌一旦陷入爭議，社群與媒體的反應往往會在短時間內放大影響力。第一時間的回應方式及採用的行銷策略將會左右品牌在公眾心中的形象。品牌危機應對，並非單純的「滅火」，而更像是一種檢驗品牌核心價值與對外溝通的考驗。我們事後諸葛一下，來看看 koodata 如果有機會幫 American Eagle 行銷會採取什麼樣的建議策略。
1.強化「多樣性」敘事
如果品牌決定玩「基因/牛仔褲」的雙關，透過不同背景或種族的模特兒來演繹，並談談自己獨特的「基因」與風格，既保留了創意趣味，也避免落入單一族群審美的框架。
2.維持品牌價值的一致性
以 American Eagle 為例，品牌標榜的價值為「自由精神」，在制訂行銷策略時，就要確保廣告的創意有扣回核心精神，而不是為了博取流量而背離。
3.建立危機應對預案
當爭議開始發酵，品牌能否快速承認問題、明確表態，比單純將廣告刪除，更能影響外界對其態度的觀感。若僅是模糊回應，可能容易被視為逃避責任，難以回應公眾對尊重與包容的期待。
☕ 品嚐最後一口咖啡，看看我們的總結
在全球化與社群放大的環境下，品牌的每一次行銷嘗試，都可能被人們帶入不同的文化與價值觀去解讀。你認為品牌應該如何在追求話題與聲量的同時，兼顧自己的品牌的核心價值？或許，答案不會只有一個，但持續的對話與反思，正是讓品牌行銷不僅停留在「賣產品」，而能真正與大眾建立連結的關鍵。
你怎麽看這次 American Eagle 與 Sydney Sweeney 的炎上風波？你對這個案例有更多想法嗎？歡迎留言跟我們分享！如果你針對數位行銷有任何問題，歡迎點擊按鈕留下你的問題來跟我們聊聊噢！
FAQ：關於American Eagle行銷案例的洞察
Q1. American Eagle 的「Great Jeans」廣告為何引發爭議？
A：因廣告使用「Jeans」與「Genes」的雙關語，加上代言人 Sydney Sweeney 形象與對「好基因」的描述，引發種族優越與性別物化的批評聲浪。
Q2. 品牌如何設計創意廣告又不踩社會紅線？
A：品牌應組建多元背景的審查團隊，針對性別、種族與文化意涵進行前期風險評估，確保創意內容能兼顧話題性與價值觀安全。
Q3. 發生品牌爭議時，最好的危機處理方式是什麼？
A：快速表達立場、主動道歉（若有需要）、說明原意與提出改善，是避免風波擴大與重建信任的關鍵。
Q4. 社群媒體會如何放大品牌爭議？
A：社群平台具有即時傳播與演算法放大的特性，少數批評聲音可能在短時間內擴散為公關危機，品牌需提前擬定應對腳本。
Q5. koodata 如何協助品牌建立「不怕炎上」的內容策略？
A：koodata 提供品牌內容策略規劃服務，從議題風險評估、價值觀對齊，到 SEO/GEO 結構設計，協助品牌打造可被 AI 引用、同時兼具品牌精神的內容矩陣。
Q6. 想讓 AI 搜尋推薦我的品牌，內容該怎麼做？
A：優化方式包括使用結構化資料（如 FAQ schema、llms.txt）、撰寫具權威性與價值觀的長內容、創造可被引用的段落摘要。Koodata 可提供完整 GEO/AEO 導入協助。
Q7. 雙關語與幽默行銷是否會逐漸被淘汰？
A：不會淘汰，但會受到更多監督。品牌必須結合文化敏感度與創意驗證流程，確保創意不會因誤解而翻車。
Q8. 怎麼在短影音時代仍能深度經營品牌？
A：關鍵在於「內容節奏管理」與「價值觀敘事」，透過長短內容混搭、故事驅動策略與固定話語設計，Koodata 可協助你建立完整內容佈局與社群聲量節奏表。
Q9. 這類爭議會對品牌造成什麼實際影響？
A：影響包含品牌信任下降、營收波動與社群聲量變化等。但若危機處理得宜，也可能轉化為價值升級的契機。
Q10. 品牌是否應在社會議題中表態？
A：若議題與品牌核心價值高度相關，表態可強化認同感；反之，則須慎選語氣與立場，避免表態淪為操弄或空泛。
作者 Penny Huang
平時喜歡閱讀、吃吃喝喝。行銷系背景，現正於數位媒體領域實習。喜歡觀察廣告和社群現象，希望能帶來不一樣的角度。
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