懶人包 - 數位小白兔變大神#02 一分鐘學會設定 Google Analytics
Google Analytics，它絕對是你行銷路上要認識的傢伙。
還記得我們上一次跟大家介紹了臺灣目前的主流廣告媒體，以及數位廣告是如何記錄成效的。但除此之外，對經營數位行銷的你來說，官網流量監測也堪稱是非常重要的一環。今天我們就要來告訴你，監測官網流量為什麼重要，以及現階段堪稱官網流量監測的最強工具「 Google Analytics 」。
但在開始今天的文章之前，先休息片刻為自己泡杯咖啡，然後再跟我們一起看下去吧。
監測官網流量 行銷不再瞎子摸象
想像一下，你努力了很久終於存夠資金，在市中心開了間一直以來夢寐以求的咖啡廳。為了歡慶新店開幕聚集人氣，你不惜重本動用許多資源，像是雇工讀生發 DM、買名單寄送電子報、在人來人往的路口找來舉牌工、甚至購買戶外廣告來宣傳這間店的開幕活動。
皇天不負苦心人，開幕活動期間賓客滿載，也達成了你預期的業績目標。但到底這些實際上有進門消費的貴客到底是藉由哪個宣傳管道得知開幕活動的、而這些客人來到店裡對哪些商品有興趣？相信這對你來說一定是非常寶貴的資訊。
以傳統實體店面的做法不外乎就是填寫問卷調查，但問卷調查的回收率可能令人淚流滿面，同時以結果來說並不一定可以得到最準確的回饋（相信你應該也有針對問卷調查敷衍填寫答案的經驗吧），如果因為問卷調查的誤區導致下次的行銷策略錯誤可就不妙了。
讓我們回到數位領域，相信大家一定明白官網就等同於我們在網路上的店面。而每一筆進入到官網的流量就是每一位來到店裡逛的客人。那麼你現在知道了吧，監測官網流量就等同於你在店面裡聘請一位記憶力非常好的職員，每位踏進店裡客戶的所有一舉一動他都有方法忠實記錄，同時更棒的是，他總有辦法知道客戶是被何種宣傳方式吸引來店。
所以最基礎的運用方式就是，我們可以利用流量監測工具觀察成交單量最多的用戶、或是購買高價值商品的用戶，這些 VIP 顧客大致上輪廓會是什麼樣子。例如性別、年齡、或是他們藉由哪個管道來到你的官網。
網站流量監測的領頭羊 Google Analytics
大家還有印象嗎？ koo.café 在上一期關於「 數位廣告都怎麽監測成效？」的這篇文章我們就已經先預告了「Google Analytics 」這個工具。其實它最主要的功能就是我們剛剛花了一整個篇幅在介紹的「網站流量監測」，而且更棒的是它完全免費！
雖然 Google Analytics 還是有所謂的付費版本，但除非你是官網流量超級多的大型企業、或是想要設定的轉換目標超過 500 個事件，不然其實免費版本 100% 就符合你的需求了。
而完全免費（只需要申請 Google 帳號即可）、功能完整（免費版也享有全部功能）且支援性高的整合服務也是 Google Analytics 能成為該領域主流工具的重要因素。
圖片說明：這就是傳說中 Google Analytics 的主畫面。我們可以在主頁看到使用者人數、觸發的事件總數等資訊，當然這些功能僅是 Google Analytics 堪稱強大的冰山一角而已。
那麼心癢難耐的你，或許想立即小試牛刀，看看自己的官網跟 Google Analytics 串接之後能發現什麼新天地對嗎？
但先別急，我們先來稍微解釋一下 Google Analytics 工作的原理。基本上它也是應用上一篇文章我們提到埋 code 的方式，將 Google Analytics 後臺產生的程式碼加入到你官網的原始碼中。
圖片說明：客戶 A 有埋 code，記錄到轉換次數為 4 ，代表關鍵字廣告為他帶來了 4 筆成交；客戶 B 則否，無法看出廣告帶來的實際效益。
「轉換」除了是購物成交外，也能指定其他行為。如：加入購物車、點擊詢問表單等等。可以依照你想要的目標做定義。
我準備好了！該怎麽開始埋設 Google Analytic 的轉換碼呢？
我知道大家迫不及待想馬上使用 Google Analytics 了，我們也不賣關子，馬上告訴各位如何從零開始航向使用 Google Analytics 監測流量的旅程。
首先，你要去「Google Analytics 」的官網申請一個新的 Google Analytics 的帳戶（基本上流程很簡單，只要登入 Google 帳戶後一直按下一步即可。）
新增帳戶成功到了主畫面後，點擊左側功能表最下方的「齒輪」圖示，接著在下拉式選單中選擇「資料收集和修改」底下的「資料串流」。進入資料串流的頁面後，點擊右側「新增串流」的按鈕，接著選擇「網站」。
圖片說明：依序點擊紅框處，讓你的 Google Analytics 人生揭開精彩序幕。
接下來我們會進入到下圖這個頁面，基本上填入官網網址以及串流名稱，之後按下下方藍色的「建立串流」按鈕即可。
圖片說明：「網站網址」顧名思義，即是你想要監測流量的網站網址，而「串流名稱」則是可以自由取名方便辨識為主。上面圖片範例為「我的官網」，但如果你想取個暱稱叫做「行銷部 Amy 我的菜」藉由公務之便表達愛意，也未嘗不是一種浪漫的選擇。
我們終於來到了最後的篇章，在完成了以上的種種步驟之後，我們會看到下圖這個畫面。選擇「手動安裝」這個頁籤後，接下來只要把下面的程式碼與說明丟包給網站管理人員，那麼你就可以宣佈大功告成了。
圖片說明：安裝 Google Analytics 追蹤碼的說明視窗。我們可以看到除了「手動安裝」外，另外還有「透過網站製作工具或 CMS 置入」以及「使用 Google 代碼管理工具」等方式進行設定。
「等等，是不是還沒完？左邊的頁籤【透過網站製作工具或 CMS 置入】又是什麼功能？」求知若渴的你，想必不會甘心就此結束。
其實現今電商在製作官網時，會使用像是「 Squarespace 」這種的網站建立與代管工具。如果你的架站工具剛好 Google Analytics 有支援的話，那麼你埋 code 的過程也會輕鬆很多。下圖就是現今（2023.10月止）支援的架站平臺。如果你的官網正巧是用下面這12個工具之一製作的話，那麼就可以利用「透過網站製作工具或 CMS 置入」這個功能設定 Google Analytics 的轉換碼。但這12種平臺埋設的方式都略有不同，且串接過程 Google Analytics 皆有詳細的說明，為了避免有騙篇幅的疑慮，我們 koo.café 就不一一細說了。
圖片說明：目前支援的網站建立與代管工具一覽
Google 代碼管理工具？
相信眼尖的你一定發現除了「手動安裝」跟「透過網站製作工具或 CMS 置入」之外，還有第三種方式，也就是使用 Google 代碼管理工具。其實不瞞大家說，這也是我們私心最推薦的做法。
相信在你開始瞭解數位行銷如果要忠實記錄數據成效之後，一定有發現每種工具或廣告平臺基本上都要仰賴「埋 code」這種方式才能追蹤相關資訊。但是工具跟廣告這麼多，每次都要埋 code ，不論是花費的時間成本、以及與工程師之間的溝通成本累積起來都是非常可觀的。更不用說打開網頁原始碼後，你會看到雜亂無章的一堆數位工具 code 埋在各個角落，增加後續人員維護與優化網站的難度。
而就在大家為了這個問題頭痛的時候，一個好用的代碼管理工具橫空出世了，它的誕生基本上可以解決我們剛剛提到的所有問題，而且更棒的是它跟 Google Analytics 一樣是免費的！
下一篇我們會好好跟大家聊聊這跨時代的工具，也會告訴大家如何利用它埋設 Google Analytics 的追蹤碼，但在此之前請你先記住這個名字。
它叫做 —「Google Tag Manager」。
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