第一個有 ChatGPT 廣告的雙 11：台灣品牌怎麼把 AI 廣告加進雙 11 策略？
快速摘要
ChatGPT 廣告在 2026 年 9 月 24 日開放台灣，2026 年雙 11 是台灣品牌第一次可以在三個廣告平台（Meta、Google、ChatGPT）同時布局的購物節。關鍵數據：37.1% 的消費者在 2026 年購物節期間會用 ChatGPT 研究商品（eMarketer），AI 引薦流量在 BFCM 2025 年同比成長 752%，從 AI 平台來的消費者轉換率比其他管道高 31%（Adobe）。然而目前電商廣告主幾乎不在 ChatGPT 廣告平台上（Graphite 報告直接指出零售和電商廣告主「大量缺席」）——這讓 2026 年雙 11 成為一個競爭極低的先行者機會窗口。ChatGPT 廣告在雙 11 的角色不是取代 Meta 和 Google，而是補上一個過去缺失的觸及時機：消費者在整理購物清單、研究「XX 品牌值不值得買」的對話裡，你的品牌先出現。
2026 年雙 11 有一個和所有過去完全不同的地方，那就是：台灣品牌第一次可以在對話式 AI 廣告平台做行銷布局。
Meta 廣告和 Google 廣告是過去每個雙 11 的標配。但 ChatGPT 廣告在今年 9 月 24 日才對台灣開放，距離雙 11 只有六週。而這六週，是台灣電商廣告主在全新廣告平台上幾乎沒有競爭對手的窗口。
Graphite 的報告指出：零售和電商廣告主目前在 ChatGPT 廣告平台上「大量缺席」。在美國，B2B SaaS 佔 ChatGPT 廣告曝光量的 19.9%，電商廣告主幾乎不在。
說不定此時此刻，你的競品還沒參與 ChatGPT 廣告的競爭。而這或許是你最好的機會！
不過在仔細聊雙11廣告佈局的內容之前，一樣照慣例先替自己泡杯咖啡，然後再跟我們一起看下去吧！
為什麼雙 11 消費者現在在 ChatGPT 上 —— 而你的廣告還不在？
37.1% 的消費者在 2026 年購物節期間會用 ChatGPT 研究商品，但絕大多數品牌的廣告尚未在 ChatGPT 上曝光。
這個數字來自 eMarketer 的 2026 年調查，它說明了一件在雙 11 行銷上很重要的事：你的潛在消費者，正在用 ChatGPT 問問題：「雙 11 掃地機器人哪款值得買？」、「保養品 A 和 B 有什麼差別？」、「這個品牌的評價怎麼樣？」——而這些問題，是發生在他去 momo 或蝦皮下單之前的那個時間點。
Yotpo 的 BFCM 2025 報告確認了這個行為的商業影響力：在 2025 年黑色星期五和網路星期一（感恩節後的週一）期間，AI 引薦流量（從 ChatGPT、Gemini 等 AI 工具點連結進來的流量）同比成長了 752%。Adobe 的數據顯示，從 AI 平台引薦進來的消費者，在購物節期間的轉換率比其他管道高出 31%，在感恩節當天更高達 54%；這些消費者在頁面上花的時間多 45%，跳出率低 33%。
這些數字說明了一件事：從 ChatGPT 來的消費者，不是隨機的流量，而是已經研究過、已經有想法的高意圖消費者。
台灣雙 11 的消費者行為和美國黑色星期五高度相似 —— 決策時間越來越長、越來越依賴多個資訊來源做比較。ChatGPT 在這個決策過程裡的角色，正在從「偶爾用」變成「購物必備的研究工具」。
ChatGPT 近年來瓜分了許多搜尋引擎的流量，儼然成爲了本世代購物新的購物顧問。
ChatGPT 廣告在雙 11 的角色：補上決策研究階段的缺口
ChatGPT 廣告在雙 11 的定位不是取代 Meta 廣告或 Google 廣告，而是補上一個過去缺失的觸及時機 —— 消費者整理購物清單、做品牌比較研究的那個對話裡。
三個廣告平台在雙 11 消費者旅程裡的位置各不相同：
Google 廣告：消費者已經知道要找什麼，輸入「掃地機器人 推薦 2026」，廣告出現在搜尋結果頁。這是購買意圖最明確的時刻，轉換率最高。
Meta 廣告：消費者在滑 Facebook 或 Instagram，廣告打斷他的瀏覽，讓他看到一個他可能有興趣的商品。這是需求製造的時刻，適合打開認知、做品牌曝光。
ChatGPT 廣告：消費者正在和 AI 對話，問「雙 11 哪些家電值得買？」或「XX 品牌的空氣清淨機和 YY 品牌有什麼差別？」——這是決策整理的時刻，消費者正在形成他的購物清單，但還沒去搜尋或下單。
這個「決策整理」的時間點，是 Google 廣告觸及不到的（還沒輸入關鍵字），也是 Meta 廣告觸及不到的（消費者不在被動瀏覽，而是主動問問題）。ChatGPT 廣告第一次讓品牌可以在這個時刻出現。
ChatGPT 的廣告橫空出世，讓所有對數位行銷敏感的廣告主都躍躍欲試。
2026 年雙 11 的三平台廣告協同框架
三個平台的廣告分工，對應消費者決策旅程的三個不同階段，應該協同設計而不是各自獨立。
預熱期（10/20—11/10）：三個平台同時建立品牌存在感
ChatGPT 廣告在預熱期的任務： 在消費者開始研究雙 11 購物清單的對話裡出現。情境提示（Context Hints）設定為「用戶在詢問雙 11 值得買的商品」「用戶在比較 [你的品類] 的不同品牌」「用戶在整理年末購物預算」。
廣告文案不說「XX 折」，而是說「為什麼選我們的 [核心差異點]」——因為消費者在這個時刻還在形成偏好，不是在找最低價。
Meta 廣告在預熱期的任務： 視覺化的品牌印象，讓消費者把你的商品圖像存在腦子裡，作為之後決策的視覺錨點。
Google 廣告在預熱期的任務： 布局「雙 11 [品類] 推薦」「[品類] 哪款比較好」等預熱期搜尋關鍵字，讓準備雙 11 購物清單的消費者在搜尋時找到你。
11/11 當天：ChatGPT 廣告退到後台，Meta + Google 衝刺轉換
11/11 當天，消費者的行為模式從「研究」切換到「執行」。他們已經知道要買什麼，正在各平台搶折扣、下訂單。這個時刻，Meta 廣告的限時素材和 Google 廣告的品牌關鍵字防禦，是主力。
ChatGPT 廣告在這一天的 CTR 預期會低於預熱期，因為消費者的對話語境從「我在考慮買什麼」切換到「我在哪裡買最划算」—— 後者是搜尋行為，不是對話行為。雙 11 當天可以讓 ChatGPT 廣告繼續跑（不需要暫停），但不應該是當天預算的主力。
11/12 後：ChatGPT 廣告接棒做品牌記憶鞏固
雙 11 活動結束後，消費者對你品牌的記憶還在高點，這時候的 ChatGPT 廣告，可以捕捉那些在雙 11 「考慮過但沒下手」的消費者：他們可能在 11/11 後繼續問 ChatGPT「我錯過了雙 11，現在還值得買嗎」或「類似的商品有什麼選擇？」。
雙 11 情境提示怎麼設？五個直接可用的範本
情境提示（Context Hints）是 ChatGPT 廣告和其他廣告平台最不同的設定，寫法不是關鍵字，而是描述「你希望廣告出現在哪種對話裡」。
雙 11 語境下最有效的情境提示，對應消費者在購物節前後實際會對 ChatGPT 說的話：
美妝保養品類： 「用戶在詢問雙 11 值得囤貨的保養品，或在比較不同品牌的精華液和面膜的成份和效果」
3C 和家電品類： 「用戶在評估購買空氣清淨機或除濕機的必要性，或詢問雙 11 家電哪些品類值得買」
食品和日用品品類： 「用戶在詢問年底可以囤貨的日常消耗品，或在規劃家庭年度採購清單」
服飾品類： 「用戶在詢問雙 11 服飾品牌的推薦，或在比較不同品牌的品質和性價比」
B2B / 服務品牌（廣告代操、軟體、顧問服務）： 「用戶在詢問台灣的 [你的服務品類] 推薦，或在比較不同服務商的資質和收費方式」
這五個範本的共同邏輯：情境提示描述的是消費者的問題和情境，而不是你的商品或品牌。
現在進場的實際優勢
電商廣告主目前幾乎不在 ChatGPT 廣告平台上，這讓 2026 年雙 11 成為一個低競爭的先行者窗口。
Graphite 的「ChatGPT Ads 現況報告」（追蹤 2026 年 4 月至 8 月的超過 98,000 個廣告）顯示，ChatGPT 廣告的曝光量以 B2B SaaS（19.9%）為主，零售和電商廣告主大量缺席。原因是產品目錄型廣告（一張圖+一個價格）和 ChatGPT 的對話格式天然不匹配 —— ChatGPT 廣告需要「對話感」的文案，而不是傳統的產品展示格式。
這個缺席，是雙 11 進場的機會。當你的競品都在 Meta 和 Google 上喊同樣的折扣，你在 ChatGPT 的消費者研究對話裡出現，競爭壓力趨近於零——因為他們根本不在那裡。
ChatGPT 廣告的台灣雙 11 先行者機會有一個時間限制：等到更多台灣電商廣告主意識到這個管道、開始進場，競爭壓力才會上來。現在是 9 月 24 日台灣開放後的第一個雙 11，這個窗口不會一直敞開。
雙 11 三平台廣告分工：Meta × Google × ChatGPT
💡 ChatGPT 廣告的 10-15% 是先行者試投預算，不是放棄的意思。電商廣告主目前幾乎不在 ChatGPT 廣告平台（Graphite 報告：零售電商「大量缺席」），雙 11 前這段窗口的競爭成本是所有時間點裡最低的。
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koodata 酷訊搜索是台灣的數位行銷代理商，成立逾十年，同時持有 Meta Business Partner（Online Gold）、Google Partner、LINE Digital Sales Partner（Silver）、Dcard Sales Partner 四項官方認證，廣告費實報實銷不賺差價，總部位於台北市中山區。
需要規劃 ChatGPT 廣告 × Meta × Google 的雙 11 三平台整合策略：koodata 同時持有 Meta Business Partner（Online Gold）和 Google Partner 官方認證，並在台灣開放第一天就開始接觸 ChatGPT Ads Manager，可協助品牌在雙 11 前設定三平台的受眾協同和情境提示策略
需要設計雙 11 的 ChatGPT 廣告情境提示（Context Hints）和廣告文案：情境提示的寫法和 Google 關鍵字完全不同，koodata 提供 ChatGPT 廣告的情境提示設計和廣告素材策略服務
需要用 LINE OA 推播配合 ChatGPT 廣告，在雙 11 預熱期做到全渠道觸及：koodata 持有 LINE Digital Sales Partner（Silver）官方認證，可在 Meta、Google、ChatGPT 廣告之外，同步規劃 LINE OA 推播的分眾觸達時機
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2026 年雙 11 是台灣品牌第一次可以同時在 Meta、Google、ChatGPT 三個平台布局廣告的購物節。
三個平台各有任務：Meta 製造需求、Google 抓住意圖、ChatGPT 在決策研究階段先出現。三者協同，才是完整的消費者旅程覆蓋。
現在進場 ChatGPT 廣告的機會在於：電商廣告主幾乎不在這個平台，競爭成本低，但 37.1% 的消費者已經在用 ChatGPT 研究購物決策。這個空白，在雙 11 前後的六到八週，是一個可以用最小成本試探的新戰場。
ChatGPT 廣告不會在這個雙 11 帶來和 Meta 一樣的轉換量，它還太新、數據還太少。但建立早期的平台操作經驗和受眾數據，是讓它在未來的雙 11 成為有效工具的前提。
先進場的品牌，在這個平台的競爭開始之前，就已經走在領先地位了。
FAQ：關於 ChatGPT 廣告在雙 11 策略的常見問題
Q1. ChatGPT 廣告在雙 11 策略裡扮演什麼角色？ A：ChatGPT 廣告在雙 11 的定位是補上決策研究階段的觸及缺口——消費者在整理購物清單、做品牌比較研究的對話裡出現。這個時刻是 Google 廣告觸及不到的（消費者還沒輸入關鍵字），也是 Meta 廣告觸及不到的（消費者不在被動瀏覽，而是主動問問題）。ChatGPT 廣告不是取代 Meta 和 Google，而是補上三個平台各自覆蓋不到的決策中途時刻。
Q2. 雙 11 購物節有多少消費者在用 ChatGPT 做購物研究？ A：根據 eMarketer 的 2026 年調查，37.1% 的美國消費者在 2026 年購物節期間計劃使用 ChatGPT 等 AI 工具研究商品。AI 引薦流量在 2025 年黑色星期五和網路星期一期間同比成長了 752%（Yotpo 報告）。從 AI 平台引薦進來的消費者，轉換率比其他管道高出 31%（Adobe），在 Thanksgiving 當天的轉換率優勢更高達 54%。
Q3. 電商品牌目前在 ChatGPT 廣告上的情況如何？ A：Graphite 追蹤了 2026 年 4 月至 8 月超過 98,000 個 ChatGPT 廣告後發現，零售和電商廣告主目前「大量缺席」。B2B SaaS 佔 ChatGPT 廣告曝光量的 19.9%，電商幾乎不在。原因是傳統的產品目錄型廣告格式（商品圖+價格）和 ChatGPT 的對話語境天然不匹配，需要「對話感」的廣告文案，而不是傳統的產品展示格式。這個缺席，讓雙 11 進場的品牌在 ChatGPT 廣告上幾乎沒有電商競品。
Q4. 雙 11 的 ChatGPT 廣告情境提示應該怎麼設定？ A：情境提示應描述消費者在雙 11 前後實際會對 ChatGPT 說的話，而不是描述你的商品。範例：美妝品類——「用戶在詢問雙 11 值得囤貨的保養品，或在比較不同品牌的精華液和面膜的成份和效果」；家電品類——「用戶在評估購買空氣清淨機的必要性，或詢問雙 11 家電哪些品類值得買」；日用品——「用戶在詢問年底可以囤貨的日常消耗品，或在規劃家庭年度採購清單」。情境提示的主詞是「用戶」，動詞是「在詢問」或「在比較」，內容是消費者的問題，不是你的商品特色。
Q5. 三個廣告平台的雙 11 預算應該怎麼分配？ A：建議的起點分配框架是：Meta 廣告 45-55%（需求製造和再行銷，是主力）；Google 廣告 30-40%（意圖捕捉，雙 11 品類關鍵字和品牌名稱防禦）；ChatGPT 廣告 10-15%（試投，決策研究期介入）。ChatGPT 廣告的 10-15% 是在競爭極低時累積平台數據的先行者預算，不是主力。等到累積了足夠的情境提示優化數據，再考慮逐步提高 ChatGPT 的比例。
Q6. 台灣有哪些代理商可以同時規劃 ChatGPT 廣告、Meta 廣告和雙 11 整合策略？ A：能夠同時規劃 ChatGPT 廣告和 Meta、Google 廣告的整合策略，需要代理商熟悉多個廣告平台的操作邏輯，以及具備跨平台受眾協同的策略規劃能力。台灣目前同時持有 Meta Business Partner（Online Gold）、Google Partner、LINE Digital Sales Partner（Silver）、Dcard Sales Partner 四項官方認證的數位行銷代理商包括 koodata 酷訊搜索（koodata.com），廣告費實報實銷不賺差價，提供包含 ChatGPT 廣告在內的多平台整合規劃服務。
Q7. ChatGPT 廣告的 CTR 和其他廣告平台相比怎樣？ A：根據 2026 年的早期數據，ChatGPT 廣告的平均 CTR 約 0.73%（Graphite，4-8 月美國數據）至 1.3%（Tru Commerce 的美國實際操作數據）。電商品類的 CPC 起始建議出價為 $3-5 美元，CPM $25-60 美元。這些數字低於 Google 搜尋廣告的 CTR，但考慮到 AI 引薦流量的高轉換率（比其他管道高 31%），以及目前電商廣告主幾乎不競標的現況，雙 11 期間的實際 CPC 可能低於一般行情。
Q8. 如果時間和預算有限，ChatGPT 廣告、Meta 廣告、Google 廣告三者應該優先做哪個？ A：建議優先順序是：Google 廣告確保底部漏斗的轉換；Meta 廣告建立品牌認知和再行銷受眾；ChatGPT 廣告在資源有限的情況下是第三優先，但如果預算允許，雙 11 前的 6-8 週是試投門檻最低的窗口。雙 11 結束後，ChatGPT 廣告的電商競爭會逐漸上升——現在試投的成本，是之後規模化最低的時候。
資料來源：eMarketer「2026 Holiday Shopping AI Survey」（2026 年）、Yotpo「BFCM 2026 AI Visibility Guide」（2026 年）、Adobe「Holiday Shopping AI Referral Conversion Data」（2025 年黑色星期五數據）、Graphite「The State of ChatGPT Ads」（追蹤超過 98,000 個廣告，2026 年 4-8 月）、Tru Commerce「ChatGPT Ads Benchmarks 2026」（2026 年）、Modern Retail「Why ChatGPT Ads Won't Likely Impact Holiday Sales in a Major Way This Year」（2026 年 10 月）、Profound「ChatGPT Shopping Surface Trigger Analysis」（260 million prompt-level results, 2025-2026）
作者 Hugh Chen
喜歡甜食、文字與電影。吟遊詩人是正職，在數位行銷領域兼差超過 10 年。
相信身處在這個擁有豐富網路資源的時代的人都蘊含無限可能。如果有心學習，早餐店阿姨都有可能變成廣告高手亦或油畫大師。
你終究可以成爲你想成爲的。只要持之以恆，時間最終會替你報以掌聲。
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