經營社群第一步，了解社群行銷 5 大平台
經營社群，執行社群行銷時一定要知道的平台特色與功能。
歡迎來到社群行銷入門課程！接下來幾篇文章，我們會帶領你走進社群行銷的世界，並更了解為什麼社群行銷必須成為商業策略的一部分。
社群行銷可以直接觸及到潛在客戶，對任何規模的企業都是一個強大的行銷工具。使用者們也經常會在社群平台上與品牌互動，若是還沒開始透過 Facebook、 Twitter、 Instagram 、 Snapchat 或是 LINE 等社群平台與受眾溝通，那就太晚囉！快開始吧！
首先，我們需要知道：選擇不同的社群平台作為主戰場吸引受眾的方式也要不同！社群內容的類型與形式需要因應平台的特定格式設計，讓視覺感受更舒服，也容易傳達品牌想溝通的訊息，之後的教學我們也會更深入的講解各個平台需要注意的細節。現在，我們大致看看各個平台的相同與相異點，來幫助你開始社群行銷的旅程！
1. Facebook — 社群行銷巨人
臉書（Facebook）於2004年成立，用戶遍及世界各地，用戶可以發布貼文、按讚、留言以及分享，形式則有文字、圖片、影片、連結、或是任何有趣的網路內容。臉書也是普遍品牌 / 企業進入社群行銷的首要選擇，臉書上除了粉專之外，也有社團與企業粉絲專頁（獲得藍勾勾那種）兩種管道，讓品牌 / 企業更容易進入社群行銷。
重要數據：
全球月活躍用戶 20 億
52% 使用者為女性
在筆電或桌機，使用者平均花 2.5 秒看一則貼文
在行動裝置，使用者平均花 1.7 秒看一則貼文
使用者每天平均花費 35 分鐘在 Facebook 上
使用重點：
適合社群行銷入門者，臉書的用戶規模與用戶多元性都能協助你踏出好的第一步！
2. Instagram — 社群圖像大師
Instagram 定義自己為「使用者與親近好友互動的地方，並為平台上的藝術、時尚、運動、娛樂內容以及創作者感到驚艷！」 Instagram 在 2012 上半年被 Facebook 收購，近幾年用戶加速成長，也代替 Facebook 成為年輕族群的聚集地。Instagram 主打以圖像和短時間的動態為主，近年來也逐漸成為傳訊以及導購平台。
重要數據：
全球月活躍用戶 8 億
使用者每天平均發布 5 億則限時動態（下方 Snapchat 有更多限時動態介紹）
個人生活帳號比重高，近年已成為網紅、KOL行銷的主要平台。
18到29歲的網路使用者中，有 59% 為其用戶
超過 80% 的 Instagram 使用者至少追蹤一個品牌/企業帳號
使用重點：
適合 TA 年輕或有能力產出視覺效果佳內容的品牌/企業，透過 Instagram 為品牌/企業增添新風貌。
3. Twitter — 社群討論園地
Twitter 是全球使用者發掘其感興趣內容的平台，所有人都可以成為內容創作者，更新自身、工作、嗜好或知識性的內容，累積自己的粉絲，有些人稱之為「微部落（microblogging）」。Twitter 上的短訊息內容稱為 tweets，也因為 Twitter 強調快速瀏覽的特性，每則 tweet 有280字數上限。
重要數據：
全球月活躍用戶 3 億
用戶數前 10 的國家為美國、日本、英國、沙烏地阿拉伯、巴西、土耳其、印度、墨西哥以及西班牙。
因經常討論知識性內容，受到高知識份子歡迎
75% 用戶透過 Twitter 吸收新聞
80% 用戶 retweet （轉傳）中小企業發布的內容
使用重點：
適合討論度高以及容易理解的內容，在貼文中也可以加入圖片，抓住使用者注意力，讓使用者更快理解內容大意。
4. Snapchat — 社群新規則制定者
Snapchat 是一個創新的社交空間，最初 Snapchat 專注於私人間的照片傳訊功能，當然現在有更多功能可以使用。Snapchat 以創造「限時動態」出名，使用者發布的垂直影像與影片能推播給朋友，並在 24 小時後消失，此限時動態概念的功能，現在於主要的社群平台也都適用，像是 Facebook、Instagram、YouTube 和 Line 都推出類似的功能，增加使用者的停留時間。
重要數據：
60% 使用者在24歲以下
54% 使用者每天登錄
25% 使用者每天發布動態
用戶平均每天花費 25 分鐘在
70% 使用者為女性
使用重點：
Snapchat 打破從前的規則並加快社群內容的步調，以富有特色以及互動性高的內容廣受年輕人歡迎。適合步調快速跟著潮流走，甚至自己就能更創造潮流的品牌/企業，在 Snapchat 裡創造讓使用者驚艷的內容。
5. LINE — 社群尬聊專家
LINE 是以「聊天」功能為主的社群平台，文字訊息、通話、視訊功能完整等，層出不窮的貼圖更是擄獲了一大票忠實用戶的心。更有許多擴充功能可供選擇，如新聞平台 LINE TODAY、動態發布 LINE Timeline、購物平台 LINE Shopping… 等，替用戶將所有資訊集中。也提供品牌/企業 「LINE 官方帳號」的服務，增加品牌/企業發送推播訊息的效率。
重要數據：
台灣月活躍用戶 2,100 萬（佔人口 91%）
台灣有 102％ 的行動網路用戶使用 LINE（意味在該使用族群中，使用者擁有超過1個以上的 LINE 帳號）
台灣日活躍用戶 782 萬，每天都透過 LINE 撥打網路電話
台灣 LINE Shopping 已經有 900 萬人使用者，平臺轉換率10％，用戶留存率 40％
使用重點：
畢竟 Line 是由「訊息」建構而成的平台，因此適合用三言兩語道盡心意的品牌/企業，客製化的服務也適合以 Line 溝通。社群素材限制較少，但須注意訊息貴在精不在多，每天有限的推播訊息，留個好印象又不會太煩，才能跟官方帳號的朋友建立長久的好關係！
對社群平台有初步了解之後，對於素材正在頭痛中嗎？我們的產品是一款線上製作影片的平台 vivido.video ，提供免費模版與音樂，無需設計專業，就能產出與各式社群平台需求規格相符的影片內容，精美設計、強大質感，是社群行銷更簡單更平價的選擇！
