#11 電商大節盤後分析 Part 2 解密! koo.live十大銷售王都這麼做
雙十一特輯最後一篇!今天就讓我們延續第十篇的腳步，在數據上進一步認識直播與社群商務的世界吧 !
商家都在雙十一開播 ? 別忘了考慮文化因素
雙十一特輯來到最後一篇! 我們在這段時間觀察到許多有趣的現象，但在進行下去之前，為了讓您更快速、更有效率的消化我們驚人發現，我們建議您從【雙 11 特輯 #1】雙十一文化起源或【雙 11 特輯 #6】電商的直播策略開始看起! 如果想直接看精華，可以從我們的上一篇【雙 11 特輯 #10】開始。
【雙 11 特輯 #10】電商大節盤後分析 Part1 高手都怎麼佈局雙十一?
根據我們koodata商業分析團隊的觀察，在11/8 - 11/14雙十一檔期期間，台灣商家的開播次數遠大於各國商家。比較出乎意料的是，香港商家在此期間不管是開播數還是銷售額都有略為下降的狀況。
根據分析團隊的觀察，我們認為有可能是文化底蘊不同的問題。雙十一購物節的概念相較於即將到來的黑色星期五 (11/26)，香港的商家更傾向於保存行銷能量於黑色星期五一次爆發。這個推論從香港用戶於11/15 - 11/21 表現出比平時更踴躍的開播率，可以察覺端倪。我們甚至可以大短推估，在接下來的黑色星期五檔期 (11/22 - 11/28)，香港的用戶將會如雙十一一樣，迎來一波巨大的訂單潮。然而為什麼我們會認為雙十一與黑色星期五的屬性相同? 這裡就讓我們留個坑，以後慢慢聊吧!
另外，我們還觀察到一件有趣的事。那就是在雙十一檔期期間，馬來西亞的商家居然在開播數未有巨大變動的情況下，產生了較高的營收與+1數。這代表什麼呢? 這代表他們並沒有像台灣或對岸的操作手法一樣，以大量的開播來層層逼近消費者的錢包，而是以高效率的方式祭出折扣或優惠，在雙十一檔期突破重圍!
直播時間越長越好 ? 我們發現高端玩家都這麼做
開一小時直播拿10張訂單，開兩個小時就會有20張嗎? 我們的分析團隊發現，在雙十一檔期期間，不管是哪個國家的商家，一場直播的時間多落在1小時20分鐘至1小時40分鐘之間。
為了持續的提升營收，我們觀察到在今年的雙十一檔期，有較高、較長營收表現的商家通常都有開啟『貼文收單』的功能。也就是在直播結束後繼續讓消費者可以自動下單，或是另外發布相關貼文，來讓這些飢餓的消費者能夠滿足他們的購物慾。
據統計，在11/8 - 11/14的雙十一檔期期間，koo.live的用戶們平均多延伸了9.6小時的貼文收單或直播後收單功能。前十大 koo.live 商家更是經常延長24小時以上來持續延燒消費者的購買慾!
忘記是什麼原理導致高端玩家們這麼操作了嗎? 來複習一下這篇文章吧!
【雙 11 特輯 #9】經驗老到的直播商家都做『這些事』來大幅增加營收 !
不只是雙十一 ! 直播專家還推薦什麼時候開播 ?
直播永遠是節慶行銷的好夥伴! 但就像是漫威的復仇者聯盟或DC的正義聯盟一樣，您的夥伴們並不會都長的一模一樣! 他們會有不同的優勢與劣勢，怎麼發揮就得依靠行銷人的策略了! 我們先把最近一個與雙十一一樣重量級的父親節檔期特色，列在下面給大家參考，後面再來慢慢聊。
父親節檔期:
每筆訂單的銷售額較高雙十一檔期:
每場直播會有較多的訂單
大家還記得台灣的三級警戒嗎? 當時日常生活大幅的線上化，現在想想都以為當時的人類就要放棄肉身進入元宇宙了呢!😂 也拜疫情所賜，直播銷售在 2021 有超乎想像的蓬勃發展。從最接近三級警戒時間點的節慶例子來說，父親節檔期就有比原先更加強勁的購買力產生。
歷年來父親節的顯著特色就是客單價較高，今年經過了 COVID19 的推波助瀾，平均單筆訂單金額更是突破了台幣 $2,630元的大關! 對於消費者願意花更多錢購物的節慶，非常適合商家推出較新、較貴的旗艦級商品，不僅可以確保營業額有效的轉換為利潤，更能順勢將新產品的知曉在此期間大量被建立! 這裡的行銷策略邏輯我們先挖個坑，以後有機會再來慢慢跟大家講解。
最後我們來聊聊本次的雙十一檔期，脈絡與邏輯已經說得非常多，這裡就不贅述了，如果想再複習之前的策略概念，可以參考我們【雙 11 特輯】前幾篇的內容。
【雙 11 特輯 #10】電商大節盤後分析 Part1 高手都怎麼佈局雙十一?
根據我們的觀察，在雙十一檔期有一個非常顯著的特色: 每場直播都比其他節日帶來的訂單更多，平均每場直播將會帶來超過10筆訂單。由此可知雙十一的特性非常適合把倉庫裡，擁有較高利潤且有效期限較短的主力產品，以較高折扣的方式進行直播促銷轉倉!
下一個大節慶是什麼呢? 在中文世界當然是農曆新年啦! 更多相關的直播策略或社群商務的行銷策略，我們將進一步在下次的特輯【年節即戰力】中，為大家一一揭曉!
忘記電商與雙十一的來源與分類了嗎?來回顧我們精彩的介紹複習一下吧!
【雙 11 特輯 #7】一抽成主顧! 三個您沒想過的抽獎策略大公開
【雙 11 特輯 #9】經驗老到的直播商家都做『這些事』來大幅增加營收 !
【雙 11 特輯 #10】電商大節盤後分析 Part1 高手都怎麼佈局雙十一?
來看看koo.live還能在社群商務玩出什麼的新花樣吧!
• • •