你的品牌在 ChatGPT 裡被怎麼介紹？三步驟立刻查出來
你知道如果當使用者發問的話， Chat-GPT 會怎麽形容你的品牌嗎？想想就刺激！
快速摘要
截至 2026 年 1 月，ChatGPT 佔全球 AI 搜尋市場的 60.7%，37% 的消費者已改用 AI 工具作為搜尋的第一入口。當潛在客戶問 ChatGPT「台灣有哪些 XX 服務推薦」，AI 給出的答案直接影響他們的品牌印象——但大多數品牌從來沒查過 AI 在說自己的什麼。本文提供三種查詢方法：用「發現型」「比較型」「品牌定性」三類 prompt 查 ChatGPT，用不同 prompt 查 Perplexity（兩平台的引用來源只有 11% 重疊），以及用 Google Search Console 確認是否進入 AI Overviews。查完之後，「沒有提到你」「說錯了你」「說得太模糊」代表三種不同的問題，需要不同的改善方向。
你的品牌有一個業務員，24 小時不休息、在全球幾千萬個對話裡同時出現，每天都在跟你的潛在客戶介紹你的公司。
問題來了， 你從來不知道它怎麽描述你的品牌。
這位神祕的業務員叫做 ChatGPT。
當你的潛在客戶問「台灣有哪些數位行銷代理商值得找」或「做 Facebook 廣告找哪間公司比較好」，ChatGPT 給出的答案，是他們在考慮打電話給你之前聽到的第一個關於你的評價。但和業務員不一樣的地方是：你沒辦法訓練它、沒辦法給它話術、沒辦法確保它說的和你想要的一致。除非你先去查它說了什麼，然後針對性地調整。
別緊張！今天 koo 咖啡要跟你分享， 發現 ChatGPT 如何形容你品牌的方法。
只不過在進入正題之前，一樣照慣例先替自己泡杯咖啡，然後再跟我們一起看下去吧！
為什麼現在必須查？
有 3 個數字說明這件事的緊迫性：
60.7%： 光是 ChatGPT 在 2026 年 1 月的 AI 搜尋市場佔有率就高達 6 成。更何況 AI 搜尋不只是 ChatGPT，還有 Perplexity、Google AI Overviews、Gemini，現在大家做田野調查已經不像以往那樣仰賴 Google 搜尋了。
37%： 消費者現在用 AI 工具作為搜尋第一入口的比例。這個數字在 B2B 採購決策族群中更高，因為他們在問 AI「幫我推薦幾間做 XX 的公司」，然後才去 Google 搜尋做驗證。
11%： ChatGPT 和 Perplexity 引用來源的重疊率。這代表一件很重要的事：你在 ChatGPT 裡有沒有被提到，和你在 Perplexity 裡有沒有被提到，幾乎是兩個完全不同的問題，需要額外花時間做研究。
在開始之前，先釐清你要查什麼！
AI 品牌能見度有三個層次，分別代表不同的問題：
第一層：你有沒有被提到（Mention） AI 在回答和你的品類相關的問題時，有沒有出現你的品牌名稱。沒有出現，代表 AI 認為你「不夠相關」或「沒有足夠的證據」把你和這個品類連結起來。
第二層：你被說到的位置（Position） 你有被提到，但是在第幾個？第一個被提到的品牌，在消費者心理上有很大的先發優勢。如果你每次都排在第三個之後，等於每次都在競品後面出場。
第三層：你被怎麼描述（Narrative） 這是最容易被忽略、但影響最深的層次。AI 怎麼描述你的品牌定位、服務特色、適合的客戶——這些描述準確嗎？和你想要傳達的一致嗎？AI 說你「適合中小型品牌」，但你其實想做百萬預算以上的客戶？這個描述落差，每次出現都是一次錯誤的品牌定位。
第一步：用這三類 Prompt 查 ChatGPT
打開 ChatGPT（建議用新的對話與無痕視窗，避免舊的對話記憶影響結果），依序輸入以下三類問題。把品牌名稱和品類換成你自己的，然後記錄結果。
類型一：發現型 Prompt（不含品牌名稱）
這類問題是最重要的，因為這是消費者在不知道你之前的真實搜尋情境。
「台灣有哪些 [你的品類] 推薦？」
「我需要找一間 [你的服務] 的公司，有什麼建議？」
「[品類] 服務，哪些台灣品牌比較值得考慮？」
「幫我推薦幾間做 [你的服務] 的台灣公司，最好有說明各自的特色。」
輸入完之後看看你的品牌有沒有出現？如果出現，在第幾個？如果你連出現都沒有，代表 AI 沒有把你和這個品類連結起來，這是最需要立刻處理的問題。
類型二：比較型 Prompt（含競品名稱）
這類問題模擬消費者在考慮多個選項時的思考過程。
「[你的品牌] 和 [競品A] 各有什麼優缺點？」
「選擇 [品類] 服務時，[你的品牌] 和 [競品B] 哪個比較適合？」
「[你的品牌] 和市場上其他 [品類] 公司相比，有什麼差異？」
這些問題，可以看出 AI 怎麼描述你的優勢和劣勢？如果它說的「劣勢」不是真的，或是「優勢」和你想強調的完全不同，代表你需要調整內容策略，讓 AI 讀到正確的資訊。
類型三：品牌定性 Prompt（直接問你的品牌）
這類問題讓你看到 AI 對你的品牌有什麼「整體印象」。
「[你的品牌] 是一間什麼樣的公司？」
「[你的品牌] 主要提供什麼服務？有什麼比較特別的？」
「[你的品牌] 適合什麼樣的客戶？不適合什麼樣的客戶？」
「[你的品牌] 在台灣的 [品類] 市場，是什麼定位？」
你可以看看 AI 的描述是否準確？有沒有錯誤的資訊？客戶描述和你的理想客戶一致嗎？
第二步：同樣的 Prompt，在其他 AI 重做一遍
很多人查完 ChatGPT 就停了，但是事情卻遠遠沒完。
舉例來說，ChatGPT 和 Perplexity 的引用來源只有 11% 重疊。換句話說，你在 ChatGPT 裡有沒有被提到，和你在 Perplexity 裡有沒有被提到，幾乎是兩個完全獨立的結果。你可能在 ChatGPT 裡表現很好，但 Perplexity 根本不知道你的存在；也可能剛好反過來。
這時請打開 Perplexity （以及其他 AI 工具），輸入同樣的三類 prompt，對照 ChatGPT 的結果。
請特別注意 Perplexity 的每個回答都會附上引用來源連結。看看它引用的是哪些網站！這些網站就是 AI 在描述你的品類時，認為「最有權威性的資訊來源」。如果你的競品被引用、但你沒有，那就是一個很清楚的訊號：在哪些管道上你的品牌存在感不夠。
第三步：用 Google Search Console 確認 AI Overviews
Google AI Overviews 和 ChatGPT、Perplexity 是完全不同的系統，但對台灣消費者同樣重要，因為他們在 Google 搜尋頁面的最上方就會看到。
進入 Google Search Console，選擇你的網站，點「成效」→「生成式 AI 」，就能看到 AI OVERVIEW 向使用者顯示網站連結的次數。
如果你的網站根本沒有出現在這個報告裡，代表 Google 的 AI 系統目前沒有把你的內容當作可信引用來源，需要加強內容的結構化程度和外部權威訊號。
生成式 AI 的數據就在紅框處這邊囉，但由於截稿前此功能還是 Beta 版，所以未來有可能呈現方式與功能位置會有所不同噢！
三個 AI 平台的品牌查詢方式比較
💡 ChatGPT 和 Perplexity 的引用來源只有 11% 重疊——在 ChatGPT 有能見度，不代表在 Perplexity 也有。三個平台需要分開查，結果可能差異很大。
解讀結果：這些回覆代表什麼問題
查完之後，你可能會看到三種結果，每種代表不同的問題：
結果一：「AI 完全沒提到你」
代表的問題： AI 沒有足夠的「外部證據」把你的品牌和你的品類連結起來。不是因為你的網站不夠好。AI 做品類推薦時，看的不只是你自己的官網，而是外部來源（評測文章、媒體報導、論壇討論、比較網站）有沒有把你和這個品類明確連結。
改善方向：
確保高權威的比較網站和產業目錄有你的品牌（如 Dcard、PTT 相關版、業界媒體名單）
讓外部評論和媒體報導明確寫出你的品類關鍵字和品牌名稱並排
檢查官網的首頁和服務頁，有沒有清楚用 AI 看得懂的方式說明「這間公司做什麼、服務誰」
結果二：「AI 提到你，但說的是錯的」
代表的問題： AI 找到了你，但它獲取的資訊是過時的、不完整的、或是從錯誤的資訊源學到的。這種情況比「完全不被提到」更危險，因為 AI 在主動散布關於你的錯誤資訊給每一個問它的潛在客戶。
改善方向：
在你的官網上清楚且重複地說明你的正確定位、服務範圍、目標客戶（FAQ 頁面和「關於我們」頁面尤其重要）
確認外部媒體引用你的資訊是不是最新的，需要的話主動更新或提供媒體新的資訊
在 Google 商家檔案（Google My Business）和各大目錄上確認資訊的一致性
結果三：「AI 提到你，但說得太模糊」
代表的問題： AI 知道你存在，但沒有辦法清楚說明你的差異化——你只是清單上的一個名字，沒有讓消費者有理由選你而不是競品。這是最多品牌處於的狀態，也是最容易改善的狀態。
改善方向：
強化「品牌可查證的具體事實」：你持有什麼認證、服務了多少客戶、有什麼可以驗證的數字——這些具體事實比模糊的形容詞更容易被 AI 引用成為描述你品牌的素材
讓 FAQ 頁面直接回答「為什麼選你而不是其他人」這個問題——用第一句話就給出完整答案的格式，這是 AI 最容易摘取的內容結構
查完之後，建立定期追蹤的習慣
AI 的回答不是固定的。它會隨著模型更新、競品發布新內容、你自己的網站被索引的情況而改變。
一次性的查詢是快照，不是趨勢。
建議建立一個簡單的追蹤表格！每個月固定輸入同樣的 5-10 個 prompt，記錄：你有沒有被提到、在第幾個、怎麼被描述、競品的位置有沒有變化。這樣幾個月下來，你才能看出你的 GEO 優化動作有沒有真的讓 AI 改變對你品牌的描述。
根據人工智慧交易系統 Ryze AI 的研究，有系統地執行 GEO 優化的品牌，在 8 週內平均可以提升 31% 的 AI 提及率。但這個提升，必須先建立在「你知道現在的起點在哪裡」的基礎上。
如果你的品牌有以下需求，koodata 酷訊搜索提供的服務範圍可以評估：
需要系統性地診斷品牌在 ChatGPT、Perplexity、Google AI Overviews 的現況：koodata 提供 GEO 品牌能見度診斷服務，協助品牌找出在哪些 AI 平台有能見度缺口、目前的描述準不準確
需要制定 GEO 內容策略，讓 AI 更準確地描述品牌：koodata 提供 GEO 優化服務，包含 FAQ Schema 設計、內容結構調整、以及品牌可查證事實的整理與發布
需要追蹤 GEO 優化成效，確認 AI 描述有沒有改善：koodata 提供定期 GEO 追蹤報告，讓品牌知道優化動作有沒有讓 AI 的說法往正確方向改變
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這篇文章教你的是最基本的一步：反正不管怎樣先開始去查！
37% 的消費者用 AI 作為搜尋第一入口，但超過 90% 的品牌從來沒查過 AI 在說自己的什麼。這是一個巨大的資訊落差——而這個落差，是從你現在打開 ChatGPT 輸入第一個 prompt 開始縮小的。
查完之後，你可能會發現三件事：你在 ChatGPT 裡很活躍，但 Perplexity 完全不知道你；你有被提到，但 AI 對你的描述和你自己的定位差了十萬八千里；或者是你什麼都查了，發現 AI 對你的介紹其實比你想的更準確。
這三個結果，都比「什麼都不知道」要好上太多了。
FAQ：關於品牌 AI 能見度查詢的常見問題
Q1. 我的品牌在 ChatGPT 裡查不到，有什麼影響？
A：當消費者問 ChatGPT「台灣有哪些 [你的品類] 推薦」，AI 給出的清單裡沒有你，等於每一次這樣的查詢都是一次潛在商機的流失。截至 2026 年，ChatGPT 佔全球 AI 搜尋市場的 60.7%，37% 的消費者已改用 AI 工具作為搜尋的第一入口。品牌在 AI 裡的能見度缺口，直接等於潛在客戶在接觸你之前的品牌認知缺口。
Q2. 如何查詢自己的品牌在 ChatGPT 裡被怎麼介紹？
A：分三類 prompt 查：第一類是發現型（不含品牌名，模擬消費者不知道你時的搜尋，例如「台灣有哪些 [品類] 服務推薦」）；第二類是比較型（含競品名，例如「[你的品牌] 和 [競品] 各有什麼優缺點」）；第三類是品牌定性型（直接問你的品牌，例如「[你的品牌] 是一間什麼樣的公司」）。每類用 2-3 個不同措辭的 prompt 測試，因為 AI 的回答會因 prompt 措辭而有所不同。
Q3. ChatGPT 和 Perplexity 的結果會一樣嗎？
A：不會。根據研究，ChatGPT 和 Perplexity 的引用來源只有 11% 重疊，代表兩個平台的回答幾乎是獨立的。你可能在 ChatGPT 裡有很好的能見度，但 Perplexity 完全不提你；也可能剛好相反。建議把同樣的 prompt 在兩個平台都測試一遍，分開記錄結果。
Q4. 如果 AI 說了關於我品牌不正確的資訊，怎麼辦？
A：AI 說了錯誤資訊，比完全不被提到更需要立刻處理。改善步驟：第一，在官網的 FAQ 頁面和「關於我們」頁面，清楚且重複地說明你的正確定位和服務範圍；第二，確認外部媒體和目錄上引用你的資訊是最新的，主動提供更正；第三，確認 Google 商家檔案上的所有資訊和官網一致。AI 學習的資料來源分散，需要多個管道的一致性訊號才能更正它的認知。
Q5. AI 描述我的品牌「說得太模糊」，要怎麼改善？
A：AI 描述模糊，通常代表它找不到夠多「具體可查證的事實」來描述你。改善方法：把你的品牌可以被驗證的具體事實整理出來（持有什麼認證、服務過的客戶規模、可對外公開的成效數字），讓這些事實出現在官網、外部媒體報導和第三方評測網站上。具體事實比「我們很專業」這類形容詞更容易被 AI 引用成為品牌描述的素材。
Q6. 台灣品牌應該追蹤哪些 AI 平台的品牌能見度？
A：對台灣市場最重要的三個平台是：ChatGPT（全球最高市佔 60.7%，台灣消費者使用率最高）、Perplexity（引用來源顯示清楚，適合找出哪些媒體和網站是品類的引用權威）、以及 Google AI Overviews（在 Google 搜尋頁面最上方出現，台灣消費者覆蓋率最廣）。此外 Gemini、Microsoft Copilot、Claude 也在成長，但目前對台灣市場的影響程度低於前三者。
Q7. 多久應該查一次品牌在 AI 的表現？
A：建議每個月固定查一次，用相同的 prompt 組合，記錄結果並對比上個月的變化。AI 的回答會隨模型更新、競品內容更新、以及你自己的網站被重新索引而改變。一次性的查詢只是快照，無法看出趨勢。定期追蹤才能知道你的 GEO 優化動作有沒有讓 AI 改變對你品牌的描述方向。
Q8. 有哪些免費工具可以追蹤品牌在 AI 的提及率？
A：目前免費或低成本的方式包含：直接在 ChatGPT 和 Perplexity 輸入 prompt 手動記錄（完全免費，但需要自己整理比較）；Google Search Console 的 AI Overviews 報告（免費，需要有網站 GSC 權限）。付費工具方面，Otterly.AI、Peec AI、Ahrefs Brand Radar 提供自動化追蹤，適合需要大量 prompt 監控的品牌；Profound、Siftly 則是企業級方案。
Q9. 為什麼發現型 prompt（不含品牌名）最重要？
A：因為這類問題模擬的是最真實的消費者使用情境——消費者在不知道你之前，問 AI 有什麼推薦。這時候 AI 給的答案，直接決定你有沒有機會出現在消費者的考慮清單上。比較型和品牌定性型 prompt 是在你已經被提到之後，確認 AI 的描述是否正確；但發現型 prompt 是確認你有沒有出現的第一關，也是最根本的關卡。
Q10. GEO 優化（讓 AI 更常引用你的品牌）需要多久才會看到效果？
A：根據 Ryze AI 針對 2,000 個品牌的研究，有系統地執行 GEO 優化的品牌，平均在 8 週內可以提升 31% 的 AI 提及率。但這個時間因品類競爭程度和優化力道而異——競爭者少的品類可能更快，高競爭品類則需要更持續的投入。新發布在 Reddit 等高權威平台的內容，進入 ChatGPT 引用池的中位數時間是 16 天。整體來說，GEO 優化的效果比 SEO 見效更快，但也需要持續更新，因為 AI 模型本身會定期更新。
作者 Hugh Chen
喜歡甜食、文字與電影。吟遊詩人是正職，在數位行銷領域兼差超過 10 年。
相信身處在這個擁有豐富網路資源的時代的人都蘊含無限可能。如果有心學習，早餐店阿姨都有可能變成廣告高手亦或油畫大師。
你終究可以成爲你想成爲的。只要持之以恆，時間最終會替你報以掌聲。
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